15.09 Klub marketingu i PR

Zarz?dzanie komunikacj? w sytuacjach kryzysowych – case study Leroy Merlin

Kryzysy - mniejsze czy większe - przytrafiaj? się każdej firmie. Jednym ze sposobów ograniczenia części z nich jest sprawne zarz?dzanie komunikacj? i wychwytywanie pierwszych symptomów potencjalnych problemów. Nie wymaga to dużych nakładów, a pozwala firmie skutecznie komunikować się wewnętrznie i z otoczeniem, w obliczu sytuacji kryzysowej.

Dlaczego warto zarz?dzać komunikacj? w sytuacjach kryzysowych?

Jakie s? korzyści a jakie potencjalne pułapki?

Na co warto zwrócić uwagę?

DATA:                                 czwartek, 15 września 2011, godz. 16:00 – 18:00

MIEJSCE:                         siedziba CCIFP, ul. Widok 8, Warszawa

W trakcie spotkania, na przykładzie doświadczeń firmy Leroy Merlin omówimy:

 ?                     sytuacje kryzysowe jako test skutecznego zarz?dzania komunikacj?

 ?                     przepływ informacji

 ?                     rola komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej

 ?                     wdrażanie skutecznego systemu zarz?dzania komunikacj?

Spotkanie poprowadzi Anna Romaniecka-Mankiewicz, posiadaj?ca ponad 20-letnie doświadczenie w handlu detalicznym z branży "home improvement". Od 4 lat pracuje w Leroy Merlin jako Dyrektor ds. Korporacji, gdzie jest odpowiedzialna m.in. za komunikację instytucjonaln?. Z wykształcenia politolog, ze specjalizacj? z zakresu strategii marketingu i PR.

Partner merytoryczny:

http://www.leroymerlin.pl/

Prosimy o potwierdzenie obecności do 13 września 2011 na adres anna.silska(@)ccifp.pl

--------------------------------------------------------------------------------------------------  

Spotkanie odbędzie się w języku polskim. Uczestnictwo jest bezpłatne, zarezerwowane dla firm stowarzyszonych w CCIFP (max. 2 osoby z firmy). Ilość miejsc ograniczona.