Szkolenie Rozwój kompetencji

Szkolenie online: Nonviolent Communication

Język : polski

Zapisy zbierane są do :
Czwartek 3 Grudzień 2020 - 10H00

Cena :
Cena dla firm stowarzyszonych: 549 zł + VAT
Cena dla pozostałych firm: 749 zł +VAT
Osobom, które anulują swój udział w szkoleniu do 5 dni roboczych przed spotkaniem, zwracane jest 100% kosztów szkolenia. Osobom, które anulują swój udział później, czyli na krócej niż 5 dni roboczych przed szkoleniem, koszty nie są zwracane.

Zapisy *prosimy pamiętać, że zapisanie wydarzenia w kalendarzu nie jest równoznaczne z rejestracją na wydarzenie. Zgłoszenie udziału należy przesłać za pomocą formularza rejestracyjnego.

Zapraszamy na szkolenie rozwojowe w CCIFP! Jak wchodzić w dialog? Budować zaufanie i klimat współpracy, a przez to zwiększać efektywność pracy?

 

Cele warsztatu:

  • Budowanie klimatu dialogu, współpracy i zaufania, co w efekcie przynosi większą efektywność pracy;
  • Otwartość w zgłaszaniu problemów i szukaniu rozwiązań satysfakcjonujących wszystkich;
  • Gotowość do udzielania wzajemnego wsparcia w sytuacjach kryzysowych;
  • Wzrost poczucia wartości każdego pracownika
  • Profilaktyka sytuacji konfliktowych i gotowość do radzenia sobie z sytuacjami trudnymi w przyszłości.

Nonviolent communication (NVC)– wstęp i poznanie

  • Jakie przekonania i idee stoją za postulatem NVC?
  • Zalety (także finansowe) pozytywnego podejścia do pracownika w duchu NVC

Jak „żyrafy transformują z szakali”?

  • Metoda „4 uszu” czyli jak ujarzmić agresję?
  • Język żyrafy w negocjacji biznesowych

Czym jest tzw. kultura „no blame”?

  • Założenia i wyzwania jakie stoją przed kadrą menedżerską w procesie kształtowania kultury organizacyjnej
  • Model tzw. konstruktywnej krytyki
  • Model przezwyciężania wewnętrznego idea killera.
  • Modele odraczania błyskawicznych osądów typu

             o „to się u nas nie sprawdzi”,

             o „to zbyt drogie rozwiązania” etc.

 

  • wyrażanie próśb o konkretne działanie w sposób akceptujący odmowę czyli bądź odpowiedzialny i skuteczny

Czym jest feedback a czym jest feedforward.
Modele rozmów i przykłady.


W ramach pre-worku uczestnicy otrzymają również dwa krótkie filmiki do obejrzenia.

 

PROGRAM WARSZTATU:

Moduł I

Nonviolent communication (NVC)

  • Jak właściwie dopasować system i procesy do pracownika, tak aby wyzbyć się subiektywnej oceny?
  • Jak budować otwartą komunikację, która doda pracownikom odwagi i ułatwi zgłaszanie popełnianych błędów?
  • Język reaktywny vs język proaktywny

Jak „żyrafy transformują z szakali”?
Metoda „4 uszu” czyli jak ujarzmić agresję?
Ćwiczenia

Czas: 1,5 godziny

 

Moduł II
NVC i NBC
Jakie są skuteczne techniki zarządzania w ramach tych kultur

  • Założenia i wyzwania jakie stoją przed kadrą menedżerską w procesie kształtowania kultury organizacyjnej
  • Model tzw. konstruktywnej krytyki
  • Model przezwyciężania wewnętrznego idea killera.
  • Modele odraczania błyskawicznych osądów typu:

o „to się u nas nie sprawdzi”,
o „to zbyt drogie rozwiązania” etc.

  • odróżnianie spostrzeżeń od ocen i co to daje w firmie?
  • wyrażanie uczuć i emocji poprzez branie za nie odpowiedzialności
  • dostrzeganie ukrytych za uczuciami zaspokojonych lub niezaspokojonych potrzeb czyli dlaczego warto „słyszeć to czego nie wypowiedział Twój rozmówca?!
  • wyrażanie próśb o konkretne działanie w sposób akceptujący odmowę czyli bądź odpowiedzialny i skuteczny

Podczas tego modułu uczestnicy wzmocnią takie kompetencje, jak:

  • udzielanie konstruktywnej krytyki,
  • twórcze rozwiązywanie problemów,
  • określanie ścieżek i kryteriów sukcesu a także korygowanie błędów

Czas: 2,5 h


Moduł III
Innowacyjny Feedback. Feedback kontra Fedforward.

  • Przypomnienie czym jest feedback i jak go definiujemy. Przypomnienie różnic między rozmową ewaluacyjną a informacją zwrotną „ad-hoc”.
  • Określenie podstawowych filarów rzetelnego feedbacku (fakty / zachowania / komunikat JA)
  • Różnice między feedbackiem a feedforwardem
  • Jak prawidłowo stosować feedforward

Czas: 2,5 h
 

 

Partner merytoryczny:

Share this page Share on FacebookShare on TwitterShare on Linkedin

Close

Zaloguj się do Strefy Członkowskiej!