Szkolenie dla handlowców

Celem szkolenia jest zapoznanie i wykształcenie umiejętności handlowych u osób, które chcą zdobyć nowe kwalifikacje w zawodzie handlowca.

Handlowiec to zawód wymagający wielu zaawansowanych kompetencji. Osoba, która go wykonuje, powinna samodzielnie realizować wieloetapowe procesy sprzedażowe w relacji z Klientami Biznesowymi.  Handlowiec samodzielnie wykonuje analizę wybranego segmentu rynku. Na podstawie wyników analizy jest w stanie przygotować plan sprzedaży.

Ważnym zadaniem handlowca jest kontakt z Klientem przy zastosowaniu odpowiednich technik  komunikacji. Ponadto prezentowanie oferty i finalizowanie kontraktu. Handlowiec powinien również śledzić na bieżąco etapy realizacji kontraktu, rozliczać projekty, tworzyć raporty finansowe. Osoba wykonująca ten zawód koordynuje prace zespołu projektowego, dba o skuteczną komunikację i motywację w zespole. Motywuje członków zespołu do efektywnego i odpowiedzialnego wykonywania swoich obowiązków zawodowych. Poniższy Program szkoleniowy zawiera wszystkie elementy, które są ważne do wykonywania zawodu handlowca.

Szczegóły:

Szkolenie online

Czas trwania - 4 dni szkoleniowe

Terminy spotkań w tej sesji:

I dzień – 05.05.2021

II dzień – 12.05.2021

III dzień – 19.05.2021

IV dzień – 26.05.2021

Program szkolenia

1. Analiza Segmentu rynku

• Czym jest sprzedaż?
• Analiza danych sprzedażowych
• Trendy i czynniki, które wpływają na cel sprzedażowy
• Praca przy użyciu arkusza kalkulacyjnego

2. Sporządzanie Planu sprzedażowego

• Szacowanie potencjału rynku w odniesieniu do wyników analizy określonego rynku
• Ustalanie zasobów koniecznych do realizacji planu sprzedażowego
• Zarządzanie zespołem projektowym w odniesieniu do planu sprzedażowego
• Działania sprzedażowe w ujęciu założonych celów i budżetu
• Monitoring postępów w realizacji planu sprzedażowego

3. Przygotowanie Spotkania z Klientem

• Identyfikacja osób decyzyjnych w organizacji i sposoby dotarcia
• Efektywne nawiązywanie i budowanie relacji z Klientem
• Kluczowe informacje o Kliencie z wykorzystaniem potencjału zakupowego

4. Przygotowanie oferty w oparciu o rozpoznanie Klienta

• Diagnoza potrzeb zakupowych w oparciu o wyniki analizy
• Identyfikacja priorytetów Klienta w zakresie ceny, jakości specyfiki usług i towarów  - dostosowanie treści i formy oferty do potrzeb Klienta

5. Prezentacja oferty           

• zasady prezentacji oferty  – znaczenie komunikowania korzyści płynących z poszczególnych cech oferty
• formułowanie przykładowych pytań służących zdiagnozowaniu opinii Klienta na temat oferty
• radzenie sobie z wątpliwościami Klienta w odniesieniu do przedstawianej oferty

6. Finalizowanie kontraktu

• Podsumowanie ustaleń i uzyskanie akceptacji dla założeń kontraktu
• Przekazanie informacji do właściwych osób w zespole projektowym
• Ustalanie właściwego planu działań zmierzającego do realizacji kontraktu

7. Prowadzenie obsługi posprzedażowej

• Znaczenie utrzymywania długofalowych relacji z Klientem
• Narzędzia pozwalające na dalszy kontakt z potencjalnym Klientem (w Tym: Customer relationship management, mailingi)
• Identyfikacja obszarów potencjalnej dodatkowej sprzedaży u danego Klienta

8. Koordynowanie Procesu realizacji kontraktu

• Monitorowanie realizacji kontraktu
• Działania naprawcze w sytuacji zidentyfikowania odstępstw od umowy
• Koordynowanie prac zespołu projektowego
• Zarządzanie reklamacjami

Szkolenie dla handlowców składa się z czterech dni szkoleniowych. Jeden dzień zawiera 8 lekcji trwających 45 minut.

Po zakończeniu szkolenia istnieje możliwość podejścia do walidacji, czyli oficjalnego państwowego potwierdzenia nabycia kwalifikacji. Certyfikat jest równoznaczny ze zdobyciem uprawnień zawodowych na 5 poziomie Polskiej Ramy Kwalifikacji, odpowiadającym dyplomowi ukończenia edukacji wyższej zawodowej I stopnia.

Więcej informacji o walidacji.

Schedule

Partner merytoryczny