Actus des entreprises
Shadow AI i bezpieczeństwo danych główną barierą we wdrażaniu AI w contact center Obawy o bezpieczeństwo hamują rozwój AI w obsłudze klienta
Mimo że 80% konsumentów chciałoby korzystać ze sztucznej inteligencji w kontakcie z obsługą klienta, aż 85% firm nie wdrożyło jeszcze AI na szerszą…