Analysen & Studien  •  Analyses & Etudes

Skuteczny PR w sytuacjach kryzysowych

Czy wiesz, że reakcje polskich mediów i opinii publicznej na kryzys różnią się od sposobu, w jaki reagują media i opinia publiczna na świecie? Różnice dotyczą także powodu, genezy i schematu powstawania kryzysów. Im lepiej przygotowana jest firma, tym łatwiej i szybciej uda jej się wyjść z kryzysu. Im bardziej świadome jest społeczeństwo, tym bardziej wymagać będzie i oczekiwać profesjonalnej komunikacji.

>

Im wyższy rozwój społeczny, tym większa jest potrzeba informacji. Dlatego też, powinności? dobrej firmy powinna być dobra, dwustronna komunikacja. Polegaj?ca w równej mierze na mówieniu, jak i na słuchaniu. W sytuacji kryzysowej komunikacja jest nie tylko powinności? ale także niezbędn? konieczności?. Im lepiej będzie przygotowana, tym szybciej i sprawniej można j? zastosować. Im szybciej zostanie zastosowana, tym większa szansa na niedopuszczenie do kryzysu lub choćby ograniczenie jego skutków.

Ponieważ w Polsce komunikacja rozwinęła się w kierunku innym niż w Europie, spełnia inne funkcje i posługuje się narzędziami innymi niż gdziekolwiek na świecie, komunikacja w kryzysie ma u nas także inny wymiar.

Wg badań SMG/KRC 74% firm w Polsce uważa, że najlepsz? komunikacj? kryzysow? jest brak komunikacji. Media, które na świecie s? jednym z najważniejszych partnerów w kryzysie, w Polsce s? jednym z najbardziej poważnych czynników kryzysogennych. W Polsce narodziło się zjawisko tzw. czarnego PR, który polega na upowszechnianiu nieprawdziwych i szkodliwych informacji. Po kilku latach praktykowania uznany został za nowatorsk? dziedzinę komunikowania się. Oczekiwania polskiej opinii publicznej odnośnie tego, jak powinna zachować się firma w kryzysie różni? się zasadniczo od oczekiwań światowych. Hierarchia wartości okazuje się być w Polsce zupełnie inna.

Serdecznie zapraszamy do udziału w spotkaniu, które poświęcone będzie tematyce skutecznego PR-u w sytuacjach kryzysowych. Seminarium odbędzie się 2 lipca 2008 roku, w siedzibie CCIFP. Uczestnikom spotkania wręczone zostanie kompendium na temat budowy planu komunikacji kryzysowej.

WIĘCEJ INFORMACJI O SEMINARIUM

Autor:
Piotr Czarnowski, FIRST PR