Rusza sklep internetowy SEPHORA

Otwarcie sklepu internetowego Sephora w Polsce jest odpowiedzi? na zapotrzebowanie klientów, którzy oczekuj? wysokich standardów obsługi, oryginalnych kosmetyków najbardziej prestiżowych marek oraz dostępności 24 godziny na dobę. Jak pokazuj? badania firmy Gremius przeprowadzone w 2013 roku, aż 27% procent polskich internautów kupuj?cych w Internecie zakupiło tam kosmetyki i perfumy. Coraz więcej osób deklaruje też, że zależy im na kupowaniu produktów najwyższej jakości – 20% wobec 17% w 2011 roku.

„Nowouruchomiony sklep internetowy Sephora to ważna część naszej strategii rozwoju w Polsce – stawiamy na synergię sprzedaży off-line i on-line. Wyraźny trend w handlu detalicznym zarówno w Polsce i na świecie, wskazuje na konieczność korzystania z różnych kanałów dystrybucji” – powiedział Gilles Dougoud, dyrektor generalny, Sephora Polska.

Polski sklep internetowy Sephora bazuje na najlepszych rozwi?zaniach oferowanych przez platformy e-commerce sieci, działaj?ce w Stanach Zjednoczonych i Francji. S? one jednymi z najlepszych e-sklepów w branży kosmetycznej na świecie, co potwierdza m.in. przyznanie im w listopadzie 2013 roku nagrody Beauty 2.0 Award w kategorii „sklep internetowy”.

„Z analizowanych przez nas badań wynika, że niezależnie od wybieranego kanału sprzedaży, klienci maj? zawsze te same, wysokie wymagania. Dlatego nasz? ambicj? jest, aby e-sklep Sephora był najlepszym sklepem internetowym w Polsce, spełniaj?cym najwyższe standardy w zakresie funkcjonalności, estetyki, przyjazności dla klienta i oferty produktów. Korzystamy z doświadczeń globalnej sieci Sephora, także sprawdzonych rozwi?zań, które funkcjonuj? w Stanach Zjednoczonych czy we Francji” – powiedział Jakub Jasiński, lider projektu e-commerce w Sephora Polska.

Polski sklep internetowy Sephora, tak samo jak stacjonarne perfumerie sieci, oferuje tysi?ce oryginalnych produktów pochodz?cych wył?cznie od autoryzowanych dystrybutorów. Unikalnym rozwi?zaniem jest również możliwość sprawdzenia dostępności produktów w stacjonarnych perfumeriach Sephora w całym kraju. Szybka dostawa, dostarczanie zamówień o wartości powyżej 230 zł bezpłatnie – to tylko niektóre z korzyści dla klienta. Każda przesyłka jest starannie opakowana, a na życzenie klienta produkty s? bezpłatnie pakowane na prezent. Do każdego zakupu Sephora doł?cza do pięciu próbek. Na ewentualne zwroty klienci maj? cały miesi?c i mog? je realizować nie tylko on-line, ale również we wszystkich perfumeriach Sephora w Polsce. Dla kupuj?cych dostępna jest też bezpłatna infolinia.

Co ważne, również lojalni klienci Sephora znajd? coś dla siebie – wszystkie korzyści, oferty i przywileje zwi?zane z posiadaniem karty Klubu Sephora będ? obowi?zywały także w sklepie internetowym www.sephora.pl.

* W listopadzie 2013 r. e-sklepy Sephora w USA i Francji uzyskały nagrody Beauty 2.0 Award w kategorii „sklep internetowy”

Sephora to lider sprzedaży rynku kosmetyków selektywnych oraz największa sieć perfumerii na świecie, obecna na polskim rynku od 15 lat. Jest pierwsz? perfumeri?, która dzięki wyj?tkowej aranżacji wnętrz pozwoliła konsumentom na nieograniczony dostęp do produktów.

Obecnie Sephora prowadzi blisko 1 800 perfumerii na całym świecie, w tym 92 perfumerie w Polsce.

Od pocz?tku swojej obecności na polskim rynku firma konsekwentnie się rozwija i inwestuje w najlepsze lokalizacje swoich perfumerii w wiod?cych centrach handlowych w największych miastach. Wyrazem uznania dla siły marki Sephora jest dwukrotne przyznanie jej prestiżowego wyróżnienia Superbrands, a także certyfikatu Quality International. Kolejnym cennym wyróżnieniem dla osi?gnięć firmy w branży detalicznej jest nagroda CEE Retail Real Estate Award dla sklepu specjalistycznego o powierzchni powyżej 100 m2. Dzięki wyj?tkowej wiedzy i kompetencji swoich pracowników Sephora zapewnia klientom najwyższ? jakość obsługi, czego dowodem s? przyznane firmie przez konsumentów w 2011 i po raz kolejny w 2012 roku dwa niezwykle cenne wyróżnienia: Godło „Jakość Obsługi” oraz „Laur Klienta”. W 2013 roku w dziewi?tej edycji plebiscytu „Laur Klienta” konsumenci po raz trzeci z rzędu uznali j? za najlepsz? i najchętniej polecan? sieć perfumeryjn? w Polsce. W zwi?zku z tym uhonorowana została również nagrod? „Laur Klienta Grand Prix”.

Sephora jest części? koncernu Moët Hennessy Louis Vuitton (LVMH), największej na świecie korporacji działaj?cej w sektorze dóbr luksusowych. W segmencie win i alkoholi do portfolio koncernu należ? takie marki jak Moët & Chandon, Dom Pérignon, Veuve Clicquot Ponsardin, Krug, Ruinart, Mercier, Château d’Yquem, Hennessy, Glenmorangie, Ardbeg, Vodka Belvedere, 10 Cane, Chandon, Cloudy Bay, Terrazas de los Andes, Cheval des Andes, Green Point, Cape Mentelle, Newton i Wenjun. W segmencie mody i wyrobów skórzanych w portfolio grupy LVMH znajduj? się m.in. Louis Vuitton, wiod?ca światowa marka luksusowa, a także Céline, Loewe, Kenzo, Givenchy, Thomas Pink, Fendi, Emilio Pucci, Donna Karan, Marc Jacobs, Berluti i StefanoBi. W sektorze perfum i kosmetyków do portfolio grupy należ? marki Parfums Christian Dior, Guerlain, Parfums Givenchy, Parfums Kenzo, Perfumes Loewe oraz obiecuj?ce marki kosmetyczne (BeneFit Cosmetics, Make Up For Ever, Acqua di Parma i Fresh). Koncern LVMH jest także właścicielem sieci handlowych oferuj?cych dobra luksusowe, takich jak Sephora, DFS, Le Bon Marché, la Samaritaine i Saks, których placówki zlokalizowane w Europie, Stanach Zjednoczonych, na Bliskim Wschodzie oraz w Azji. Do działu zegarków i biżuterii LVMH należ? TAG Heuer, Chaumet, Dior Jewellery, Zenith, Fred, Hublot oraz De Beers Diamond Jewellers Limited, wspólne przedsięwzięcie z największ? na świecie firm? zajmuj?c? się wydobyciem, obróbk? i sprzedaż? diamentów.

Więcej informacji na temat firmy można znaleźć na www.sephora.pl