Mais aussi • Membres
Rewolucja w handlu internetowym
Damian Dobosz, Kamil Wielgus
6 lutego 2024
Od 17 lutego 2024 r. wchodzą w życie istotne zmiany związane z prowadzeniem handlu internetowego. Wynikają one z rozporządzenia unijnego z 19 października 2022 r. – aktu o usługach cyfrowych (Digital Service Act – DSA).
Co to oznacza?
Już od 17 lutego 2024 r. przepisy aktu o usługach cyfrowych będą obowiązywać w handlu internetowym. To kolejny istotny krok mający na celu prawne uregulowanie wirtualnej rzeczywistości. Warto zweryfikować, czy zmiany wynikające z tego aktu dotyczą także prowadzonej przez Ciebie działalności.
Kogo dotyczą zmiany?
Akt o usługach cyfrowych może dotyczyć m.in. platform internetowych, usługodawców, stron oraz sklepów internetowych, za pośrednictwem których odbywa się handel internetowy.
Jakie obowiązki są wprowadzane?
Akt o usługach cyfrowych przewiduje wiele nowych obowiązków. Odnoszą się one w szczególności do:
- stosowania przyjaznych dla użytkownika interfejsów internetowych oraz algorytmów,
- nowych zasad odpowiedzialności za treści znajdujące się na portalach, w tym obowiązek przeciwdziałania nielegalnym treściom,
- ustanowienia mechanizmów zgłaszania przez użytkowników nielegalnych treści, wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, ograniczeń w zakresie blokowania konta użytkowników oraz powiązanych z tym obowiązków zapewnienia identyfikowalności przedsiębiorców na platformach,
- nowych obowiązków dotyczących ochrony osób szczególnie wrażliwych (np. małoletnich),
- przeciwdziałania nieuczciwym praktykom w handlu internetowym.
Jakie kary przewidziane są za nieprzestrzeganie aktu?
Naruszenie aktu o usługach cyfrowych jest zagrożone grzywnami – zależnie od przewinienia w wysokości nawet 6% rocznego światowego obrotu danego przedsiębiorcy.
Kary będą egzekwowane przez Komisję Europejską oraz koordynatorów ds. usług cyfrowych i inne organy nadzorujące.
Jak przygotować się na zmiany?
Zacznij od poniższych kroków:
- zweryfikuj, czy akt o usługach cyfrowych odnosi się do prowadzonej przez Ciebie działalności,
- zweryfikuj przejrzystość swojego interfejsu, swoich algorytmów, mechanizmów kontroli treści i reklam,
- zweryfikuj ogólne warunki umów,
- zweryfikuj praktyki stosowane w ramach funkcjonowania strony (np. przy blokadach konta użytkownika),
- wprowadź mechanizmy zgłaszania skarg użytkowników i ich rozpatrywania.
Jak możemy pomóc?
Chętnie zweryfikujemy, czy akt o usługach cyfrowych odnosi się do Twojej działalności oraz pomożemy we wdrożeniu niezbędnych zmian.
KONTAKT
Damian Dobosz
prawnik