Analysen & Studien  •  Analyses & Etudes

Nowe trendy w komunikacji PR - powiedz prawdę!

<p><span><span>Branża public relations spotyka się często z zarzutem wprowadzania opinii publicznej w błąd oraz manipulacją faktami. Zarzuty te mają oczywiście swoje podłoże. Firmy wielokrotnie pr&oacute;bowały naginać rzeczywistość za pomocą komunikat&oacute;w medialnych, twierdząc, że ich produkty są lepsze niż konkurencji. Z dużym pożytkiem zar&oacute;wno dla branży PR, jak i dla konsument&oacute;w ten trend zmienia się. </span></span></p>

>

W dzisiejszych czasach odkrycie nieszczerych intencji jest bardzo łatwe do zweryfikowania dzięki łatwości w dostępie do informacji. Dlatego też firmy stopniowo i konsekwentnie zmieniaj? komunikację oraz dopasowuj? j? do oczekiwań klientów.

Najlepszym tego przykładem jest ostatnia amerykańska reklama Domino’s Pizza, w której Prezes firmy mówi „wiemy, że nasza pizza smakowała jak karton, dlatego przewróciliśmy wszystko do góry nogami i stworzyliśmy nowy przepis”. To bardzo odważna deklaracja, jeszcze kilka lat temu, zupełnie nie do pomyślenia. Dziś bije rekordy popularności na YouTube, a w pizzeriach Domino’s znów s? kolejki.

Ilu z nas z nieufności? patrzy na przekazy reklamowe? Działaj? na nas znacznie bardziej aniżeli chcemy się do tego przyznać, ale też znacznie więcej rozumiemy i coraz częściej nie dajemy się nabrać na zwykły slogan typu ‘lepszy niż inne proszki’. Coraz więcej konsumentów przy wyborze szczególnie droższych produktów sięga do Internetu i sprawdza o nim opinie, czyta blogi i przegl?da fora internetowe.

W tym przypadku również dochodzi do nadużyć, gdyż s? na rynku firmy, które trudni? się wył?cznie plasowaniem opinii na zlecenie klienta w sieci. Tyle tylko, że nawet opłaceni internauci nie chc? tworzyć treści wbrew własnym przekonaniom. Tak więc każdy produkt, który do nich trafia poddany jest subiektywnej ocenie i dopiero wówczas gdy spełnia oczekiwania może liczyć na wsparcie. Tu pojawia się wielkie pole dla branży public relations.

Zakładaj?c, że w obecnym świecie jakość produktów jest zbliżona do siebie i przeciętny konsument nie jest w stanie szybko stwierdzić, który jest lepszy, przy wyborze produktu w grę wchodz? emocje.

Konsumenci oczekuj? od marek nie tylko dobrych produktów, ale też działań marketingowych, które poruszaj? ich emocje i s? skierowane do konkretnych grup docelowych. Michael Penn w swojej ksi?żce „Microtrends” dowodzi, że marketerzy powinni wyszukiwać grupy ludzi poł?czonych bardzo zbliżonym problemem np.: dojeżdżaj?cych do pracy dłużej niż 1,5h, czy ojców samotnie wychowuj?cych dzieci. Działania skierowane bezpośrednio do tak jasno określonych grup spotkaj? się z dużym zaangażowaniem.

Zapraszamy do udziału seminarium, które odbędzie się 14 kwietnia 2010 roku w siedzibie CCIFP.

W trakcie spotkania odpowiemy na pytania o wpływ jaki niesie ze sob? komunikacja w sieci i w jak dużym stopniu wpłynęła na sposób komunikacji firm. Przedstawione zostan? case studies opisuj?ce przykłady strategii PR. Podpowiemy jakie kanały warto wykorzystywać w komunikacji.

WIĘCEJ INFORMACJI >>>

-------------------------------------

Autor:

Sebastian Hejnowski

http://www.ciszewskipr.pl