Konferencja "Panel CSR, czyli społeczny wymiar marki"

W pierwszej części spotkania zaprezentujemy II fali badania Panel CSR – jest to projekt cyklicznych badań poświęconych tematyce działań CR (Corporate Responsibility) i CRM (Cause Related Marketing) w oparciu o stały panel badawczy. Strategicznym celem projektu jest poznanie i zrozumienie znaczenia, jakie dla konsumenta maj? kierowane do niego komunikaty na temat społecznej odpowiedzialności biznesu oraz wpływu, jaki wywieraj? one na jego zachowanie i przekonania. Specyfik? Panelu jest koncentracja na punkcie widzenia konsumentów oraz metodologia daj?ca uczestnikom badania czas na poznanie omawianego zagadnienia i wyrobienie sobie opinii na jego temat.  Panel CSR wykorzystuje metodologię badań ilościowych oraz jakościowych.

Jednym z interesuj?cych wyników, jakie przyniosła tegoroczna fala Panelu, jest zmiana w podejściu konsumentów do programów społecznego zaangażowania marek. Badanie wykazało,  że konsumenci zapraszani do udziału w programach CRM nie chc? już być traktowani tylko jako dostarczyciele pieniędzy, które firma potem przeznaczy na cel społeczny. Chc? być aktywnymi partnerami, chc? działać, angażować się, co równocześnie daje firmom możliwość tworzenia zupełnie unikalnego emocjonalnego zwi?zku z klientem. Aby głębiej rozważyć znaczenie tego wyniku,  do udziału w spotkaniu zostali zaproszeni przedstawiciele firm, które realizuj? programy społecznego zaangażowania odpowiadaj?ce na zidentyfikowana potrzebę konsumentów. Uczestnicy dowiedz? się od nich, jak wygl?da realizacja tego typu programów w praktyce – jakie cele chce osi?gn?ć marka angażuj?c się w tego rodzaju działania, jakie s? zwi?zane z nimi korzyści i wyzwania, z jakimi reakcjami konsumentów się spotykaj?. Czy rzeczywiście udaje im się budować lepsz?, głębsz? relację z konsumentem,     przekazywać wartości marki. Czym właściwie różni? się takie działania od typowych programów społecznych, w które konsument angażuje tylko swoje pieni?dze. Po wyst?pieniach planowana jest dyskusja.

Na spotkanie zaproszone zostali przedstawiciele takich firm i marek jak Orange, Coca-Cola, Ecco, Belvedere Vodka. S? to firmy realizuj?ce różne programy. Ł?czy je jedno – daj? konsumentowi możliwość działania, aktywnego uczestnictwa, realizacji potrzeby zrobienia czegoś dobrego.

Spotkaniu towarzyszyć będzie prezentacja filmów reklamowych, które maj? pokazać przykłady wi?zania marki z wartościami oraz różnych pomysłów na społeczne zaangażowanie firm.

Badanie Panel CSR realizowane jest przez Laboratorium Badania Komunikacji Społecznej we współpracy z Fabryk? Komunikacji Społecznej,  partnerem Panelu CSR oraz naszego spotkania jest Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo, patronat merytoryczny objęło Forum Odpowiedzialnego Biznesu.  Patronem konferencji jest także Francuska Izba Przemysłowo Handlowa w Polsce oraz portal CSRinfo; przy organizacji współpracował Traffic Club. Patronat medialny obj?ł portal CR Navigator oraz portal PRoto.pl.

Na spotkanie zapraszamy przede wszystkim osoby zwi?zane z biznesem i marketingiem, ale także wszystkich zainteresowanych. Chętnych do udziału prosimy o pobranie formularza zgłoszeniowego ze strony www.panelcsr.pl i wysłanie na adres a.postek(@)marketingspoleczny.pl