Dlaczego mówimy o etyce biznesu?

Dostrzegamy, że coraz częściej zarz?dzaj?cy, jak i pracownicy s? zmuszeni realizować działania biznesowe w sytuacjach niejednoznacznych etycznie. W pędzie codziennych obowi?zków zawodowych brakuje czasu na zastanowienie się nad skutkami podejmowanych decyzji. Dla realizacji krótkoterminowych celów lub dla zwykłej wygody przesuwana jest granica etyczne.

Brak refleksji etycznej może nawet prowadzić do sytuacji tolerowania i usprawiedliwiania zachowań łami?cych prawo. Jest to powolny proces, często przerywany nagłym skandalem, a na końcu prób? odpowiedzi na pytanie, jak do tego doszło?

Truizmem jest powiedzieć, że współczesne procesy biznesowe s? niezwykle złożone. Tyko nieliczni pracownicy w firmach odnajduj? się w całości powi?zań. Pozostali wykonuj?c swoje zadania czy wdrażaj?c nowe rozwi?zania często nie s? wstanie odnieść się do całości, co powoduje poczucie braku zrozumienia i bezsensowności. W takiej sytuacji, gdy pojawiania się w?tpliwość natury etycznej pracownicy często nie wiedz? jak post?pić, nie maj?c wsparcia mog? dokonać niewłaściwego wyboru narażaj?cego organizację na problemy.

Proces prowadz?cy do kryzysu etycznego jest powolny. Rzadko kiedy zdarzaj? się sytuacje, w których menagerowie czy pracownicy z premedytacj? łami? standardy etyczne lub prawo. Najczęściej jest to rozłożony w czasie proces, w którym małymi krokami, na wielu płaszczyznach funkcjonowania, akceptowane s? w organizacji zachowania, które nie byłyby tolerowane gdyby wydarzyły się nagle lub zostały poddane próbie w kontekście całości funkcjonowania organizacji.

Budowanie kultury organizacyjnej opartej na kodeksach i strukturach etycznych pozwala na określenie polityki firmy w stosunku do sytuacji niejednoznacznych i skomplikowanych, w których bardzo trudno wprost stwierdzić, jaka decyzja jest akceptowalna a jaka nie. I nie chodzi o to, czy jakaś decyzja jest nieakceptowana z etycznego punktu widzenia a z biznesowego już tak. Jest to błędne myślenie, które prowadzi tylko w jednym kierunku.

Podstaw? systemu powodzenia skutecznie funkcjonuj?cego systemu etycznego w firmie jest poważne traktowanie go przez osoby decyzyjne w każdym obszarze biznesowym. Trudno oczekiwać od swoich pracowników, że będ? uczciwie i lojalnie zachowywać się wobec organizacji w sytuacji, gdy jednocześnie prowadzone s? szkolenia ucz?ce nieuczciwych zachowań wobec konkurencji lub klientów. Jak budować kompetencje pracowników opartych na rzetelnym wykonywaniu obowi?zków, gdy jednocześnie firma dostarcza słabej jakości produkty czy usługi?

Kodeksy etyczne dotykaj? fundamentalnego, ale jednocześnie niezwykle wrażliwego obszaru w organizacji. Działania nie pełne albo pozorowane mog? mieć przykre konsekwencje, dlatego warto ten proces starannie przemyśleć i przeznaczyć na jego wdrożenie i realizację odpowiedni? ilość czasu.

----------------------------------

Autor:

Robert Sroka