Firmen Neuigkeiten  •  Actus des entreprises

CTN już od 10 lat na polskim rynku

<p><span><span>Rok 2011 jest dla firmy CTN rokiem jubileuszu. Na polskim rynku jest istnieje ona już 10 lat. Z tej okazji prezentujemy wywiad z Panem Michałem Deskurem, Prezesem CTN Polska.</span></span></p>

>

Rok 2011 jest rokiem szczególnym dla CTN Polska. Właśnie zdmuchnęliście pierwszy raz dziesięć świeczek: obchodzicie jubileusz 10-lecia obecności na polskim rynku. W ci?gu dziesięciu lat waszej działalności staliście się jednym z największych niezależnych biur rachunkowych obsługuj?cych małe i średnie firmy francuskojęzyczne w Polsce. Jaki jest stan na dziś?

Michał Deskur, CTN Polska - Obecnie możemy pochwalić się stabilnym, zgranym, trzydziestoosobowym zespołem, trzema biurami w największych miastach Polski i solidnym portfolio, mam nadzieję, uśmiechniętych i zadowolonych klientów.
Nasze biuro proponuje pełn? gamę usług z zakresu księgowości i płac, czyli prowadzenie ksi?g rachunkowych, sporz?dzanie deklaracji podatkowych i sprawozdań finansowych, naliczanie wynagrodzeń. Przygotowujemy również raporty potrzebne naszym klientom do celów konsolidacyjnych i zarz?dczych w języku polskim, francuskim i angielskim.

Tak, to już jest całkiem duża struktura. Jak do tego doszło?

Pocz?tki były, powiedziałbym, klasyczne – jedna osoba, małe biuro. Ale takie małe czy średnie spółki maj? ogromny atut elastyczności, który, poł?czony z wyczuciem potrzeb rynku i jego ewolucji, pozwala wyznaczać nowe trendy i korzystać z przewagi konkurencyjnej.
Od pocz?tku naszej działalności staraliśmy się śledzić i odpowiadać na zmieniaj?ce się potrzeby rynku. Po roku 1989 w Polsce inwestowały głównie duże firmy francuskie. Z biegiem czasu zaczęły się tu lokować także mniejsze spółki zajmuj?ce się głównie handlem. Firmy francuskie inwestowały z pocz?tku przede wszystkim w stolicy. Przepisy podatkowe w tamtych czasach były niejasne, a podejście kontroluj?cych znacznie mniej przyjazne niż dziś. Staraliśmy się być dla nowopowstaj?cym spółek jak najbardziej pomocni w tych kluczowych wówczas dziedzinach.
Z czasem pojawiły się atrakcyjne możliwości lokalizacji inwestycji poza Warszaw?. Powstały Specjalne Strefy Ekonomiczne, w których inwestorzy zagraniczni mog? prowadzić działalność gospodarcz? na preferencyjnych warunkach. Powstanie SSE zaowocowało napływem innego klienta: firm produkcyjnych. Zmusiło to CTN Polska do opanowania nowych kompetencji gdyż oczekiwania klientów poszerzyły się i zaczęły dotyczyć też pomocy i doradztwa w pozyskiwaniu dotacji na inwestycje oraz zwolnień podatkowych zwi?zanych z SSE. Wyzwaniem dla CTN Polska stała się także decentralizacja siedzib klientów. Podjęliśmy je i otworzyliśmy dwa biura w terenie, trzy lata temu w Krakowie, a później w Poznaniu.

Jak Pan postrzega rozwój księgowości w Polsce podczas tych 10 lat?

W ci?gu dziesięciu lat naszej obecności na rynku zmieniły się narzędzia i metody pracy w obszarze księgowości. Nast?piło absolutne upowszechnienie użycia komputerów, i choć to brzmi dziś niewiarygodnie – 10 lat temu księgowość prowadziło się często na papierze przy użyciu kalkulatorów.
Korzystaj?c z dostępnych technologii i dostosowuj?c się do oczekiwań klientów stworzyliśmy w Krakowie dział zajmuj?cy się wprowadzaniem zeskanowanych wcześniej dokumentów. Wprowadzone dane s? następnie transferowane pomiędzy różnego rodzaju programami komputerowymi (bank, zapasy, środki trwałe).

Tak, to brzmi prawie jak outsourcing w Indiach. Co w takim razie stało się z księgowym? Jego rola musiała jakoś ewoluować. Kim jest księgowy dziś?

Nowe rozwi?zania informatyczne w sposób wręcz rewolucyjny podwyższyły jakość usług księgowych. Z jednej strony pozwalaj? oszczędzić czas poświęcony na wprowadzanie danych. Z drugiej w bardzo istotny sposób zmniejszaj? ryzyko błędu. W efekcie koszt podstawowej obsługi księgowej staje się relatywnie niski. Rola księgowego ewoluuje więc w kierunku doradztwa i stałego wsparcia.

Patrz?c na rozwój CTN Polska zdecydowanie trzeba nazwać te dziesięć lat sukcesem. Jaka jest Pana recepta na sukces w branży księgowej?

Nie wiem jaka jest recepta uniwersalna. Natomiast niew?tpliwie największym atutem CTN Polska jest doskonały zespół znaj?cy jednocześnie polskie przepisy i zachodnioeuropejskie standardy rachunkowe. Znajomość języków francuskiego i angielskiego umożliwia swobodn? komunikację z klientem, a co za tym idzie dostosowanie do jego potrzeb i oczekiwań. Mamy doświadczenie w raportowaniu danych finansowych dla spółek polskich zgodnie z Międzynarodowymi Standardami Sprawozdawczości Finansowej. W przypadku spółek z kapitałem zagranicznym tworzymy raporty zgodne z europejskimi standardami rachunkowymi. W efekcie nasi klienci mog? ograniczyć swoj? strukturę, spełniaj?c równocześnie trudne wymogi narzucone przez grupy lub zagraniczne rynki finansowe.

Aby spółka księgowa działała sprawnie i mogła rzetelnie obsługiwać wymagaj?cych klientów, musi posiadać dobrze współpracuj?cy i wykwalifikowany, stały zespół. Nasi pracownicy s? kompetentni, posiadaj? niezbędne uprawnienia i certyfikaty oraz długoletnie doświadczenie we współpracy z firmami francuskimi i belgijskimi. Klienci doceniaj? możliwość długiej współpracy z tymi samymi pracownikami. Zapewnienie ci?głości świadczonych usług jest bardzo istotne dla dobrej i długiej współpracy.

Czy faktycznie jest Pan w stanie zagwarantować klientowi stał? współpracę z konkretnym pracownikiem?

Wiem, że dla klienta osoba obsługuj?ca jest niezmiernie istotna i każda zmiana burzy harmonię współpracy i powoduje pewne turbulencje. Myślę, że dobra atmosfera w firmie jest kluczowa. Większość księgowych to kobiety. Staramy się tworzyć przyjazn?, pozytywn? atmosferę pracy. Elastyczne godziny pracy i możliwość dostosowanego czasu pracy do domowych potrzeb i nieprzewidzianych rodzinnych sytuacji s? szczególnie doceniane. Bardzo zależy nam na tym, żeby pracownicy czuli się dobrze na co dzień i bezpiecznie w dłuższej perspektywie. Obecnie 20% naszych pracowników to kobiety spodziewaj?ce się dziecka lub przebywaj?ce na urlopie macierzyńskim. Mam nadzieję, że osoby te wiedz?, że na nie czekamy i że mog? wrócić na swoje stanowisko pracy kiedy tylko będ? chciały. Choć nie ukrywam, że rotacja zwi?zana z urlopami macierzyńskimi jest oczywiście dla nas wyzwaniem gdyż tworzy często pewne problemy organizacyjne.

Dobra atmosfera nie jest chyba jedynym gwarantem sukcesu?

Kluczow? spraw? s? oczywiście właściwe relacje z klientem. Staramy się je budować na solidnych fundamentach. Klient potrzebuje oprzeć się na doświadczeniu i profesjonalizmie księgowego. Należy przede wszystkim sprawić by nam zaufał. Tylko uczciwość i przejrzystość relacji pozwala na budowanie odpowiedniej i długotrwałej współpracy. Możliwie najwyższa jakość oraz dopasowanie świadczonych usług do konkretnych potrzeb klienta pozwala w tych szczególnie ciężkich czasach patrzeć pozytywnie w przyszłość. Rozwój naszych klientów jest w sposób oczywisty naszym celem.

Wspomniał Pan o trudnych czasach. Czy światowy kryzys zmienił postrzeganie roli księgowego?

Kryzys światowy wymusza szybk? transformację klientów i ich doradców. Trudne czasy wymagaj? od spółek, a w jakiś sposób tym bardziej od biur księgowych, świeżego spojrzenia. Zarz?dzanie w trudnych i nieprzewidywalnych czasach jest wyzwaniem szczególnego kalibru. Wymaga dużej umiejętności redukcji kosztów, zdolności szybkiego dostosowywania modeli biznesowych oraz dostrzegania nowych szans rozwoju. W dzisiejszych czasach rynki finansowe zwiększaj? presję na rzetelność i przejrzystość w zarz?dzaniu finansami. Rola księgowego dostarczaj?cego rzetelnych danych jest więc kluczowa. Ilość dostarczanych danych wzrasta, a presja cenowa zmusza do zmniejszenia kosztów usług księgowych. Jest to więc czas wyzwań, ale także czas o bardzo dużej dynamice. Potencjalnie więc czas rozwoju.

Mówi się że zadaniem księgowego jest liczenie cudzych pieniędzy. Czy w takim zawodzie może być miejsce na wspieranie działań charytatywnych?

Oczywiście trudno nam byłoby budować studnie w Sudanie. Ale pośrednio staramy się popierać takie działania. Wspieramy ludzi czynu i dobrej woli, którzy często gubi? się w zawiłych przepisach księgowych i podatkowych. Pomagamy fundacjom i innym organizacjom non-profit w jak najlepszym organizowaniu się. Staramy się także promować zachowania CSR-owe wśród klientów.

Jak?

Stale doradzamy spółkom. W jakiś sposób oddziałujemy więc na ich zachowania. Mam poczucie, że jest naszym obowi?zkiem promować działania CSR i stale zwiększać wrażliwość naszych klientów w kwestii społecznej odpowiedzialności biznesu.

Tak, to brzmi pięknie.