Certification pour vendeurs

Confirmez votre expérience professionnelle par un diplôme d'État !

Grâce à la Chambre de commerce franco-polonaise, votre employeur saura que vous êtes un employé qualifié !

Le certificat est une preuve de l’acquisition de compétences modernes en matière de vente orientée vers le client. Le conseiller à la clientèle est une profession connue et recherchée, beaucoup d'entreprises opérant sur le marché ont besoin de vendeurs qualifiés dans les points de vente.

Certificat de qualification : Le service clientèle et la vente sur le point de vente - le vendeur.

La validation de l'expérience acquise permet à toute personne professionnellement active d'obtenir un certificat professionnel. En validant nos compétences, nous pouvons confirmer officiellement nos aptitudes, que nous apprenons tout au long de notre travail. Vous pouvez obtenir un diplôme officiel, sans vous inscrire à l'école ou à l'université.

La validation (examen) confirme officiellement les compétences suivantes :

En termes de compétences du vendeur - service à la clientèle :

• Contact avec le client - la possibilité d'engager une conversation avec un client de manière à l'encourager à se familiariser avec l'offre du point de vente ;
• Recherche des besoins des clients - c'est-à-dire la capacité à mener une conversation avec un client de manière à déterminer ses besoins, ses priorités et ses critères de sélection ;
• Présentation de l'offre - c'est-à-dire la capacité à présenter un produit ou un service de manière à indiquer les avantages et les besoins spécifiques du client, auxquels l'achat répond.
• Clôture de la transaction - capacité à faire prendre une décision au client ou à déterminer les éléments nécessaires pour prendre une décision.
• Service après-vente - connaissance du maintien des relations avec le client, y compris le traitement des plaintes.

Dans le domaine de la manutention des marchandises et de l'administration du processus de vente:

• Contrôle de la quantité et de la qualité des biens et services offerts - c'est-à-dire connaissance de l'offre effective du point de vente et capacité à contrôler en permanence la qualité de l'offre ;
• Exposer les marchandises et le matériel promotionnel - c'est-à-dire la connaissance des principes d'utilisation efficace de l'espace de vente ;
• Déclaration des ventes et tenue de la documentation commerciale - c'est-à-dire la connaissance des principes et des méthodes de documentation du stock de marchandises et des flux de trésorerie.

La certification s'adresse à la fois aux personnes qui ont acquis leur expérience professionnelle dans le cadre du travail et à celles qui ont déjà suivi une formation dans ce domaine.

La condition pour entreprendre la validation est l'achèvement d'une école primaire ou d'un gymnase de huit ans (l’équivalent du collège en France).

 Qui peut bénéficier de la certification ?

Toute personne, quels que soient son âge, sa nationalité ou son statut, qui peut démontrer une expérience directement liée à la certification en question - que la profession ait été exercée de manière continue ou non - peut demander une confirmation de l'expérience acquise.

Avantages du certificat :

1. Principaux avantages pour le participant

1.1 Confirmation officielle de la préparation à l’exercions de la profession dans le cadre du système en vigueur dans l’UE.

1.2 Obtention du certificat - un document reconnu dans toute l'UE ;

1.3 Obtenir des informations sur les domaines de développement possibles ;

1.4 Améliorez votre position sur le marché du travail grâce à la confirmation officielle des qualifications.

2. Avantages pour l'employeur

2.1 Utilisation d'un système d'évaluation des qualifications standardisé et prêt à l'emploi ;

2.2 Vérification des qualifications du candidat ou de l'employé ;

2.3 Déterminer les orientations du développement (sans avoir besoin d'un CA séparé) ;

2.4 Offrir à l'employé la possibilité d'obtenir un certificat conformément aux exigences du cadre européen des certifications - un système uniforme d'évaluation des qualifications dans l'UE

Nous vous invitons à confirmer vos qualifications dans 3 domaines :

1. Service à la clientèle et vente sur le point de vente - vendeur.

2. Ventes actives destinées aux clients professionnels - représentant commercial.

3. Création d'une offre, planification et réalisation de ventes destinées aux clients professionnels - représentant commercial.

Le système intégré de qualifications (ZSK en Pologne) permet la confirmation formelle des compétences acquises dans le cadre de l'expérience professionnelle, pour les personnes qui n'ont pas de formation dans une profession donnée. Grâce à cela, la comparaison des compétences deviendra plus facile, plus transparente, et donc plus pratique pour les employeurs et plus équitable pour les employés. Chaque qualification inscrite au ZSK a sa description détaillée, les exigences nécessaires pour l'obtenir, le processus éducatif, ainsi que le niveau du cadre polonais des qualifications.

Les qualifications commerciales, qui ont été décrites par "le business", sont ensuite, après consultation, inscrites par déclaration du ministre dans le Registre National des Qualifications professionnelles (RNCP).

Partenaire

Modalités d'accès

CCIFP, Al. Jerozolimskie 93 (Nowogrodzka Square)

6 minutes à pied de Dworzec Centralny, 3 minutes de Plac Starynkiewicza

Pour arriver au siège de la CCIFP nous vous invitons à utiliser les transports en commun tels que :

Métro  - ligne 1 (arrêt Centrum)

Tramway – lignes : 7, 9, 22, 24, 25 (arrêt Plac Starynkiewicza)

Bus – lignes : 127, 128, 158, 175 (arrêt Plac Starynkiewicza) ou lignes: 131, 501, 517, 519, 521, 522, 525 (arrêt Dworzec Centralny)