Communication anti-crise

L’essentiel de la communication anti-crise est de ne pas laisser la crise se produire. Dans l’impossibilité, l’idée est de préparer l’entreprise ?  son apparition et d’en atténuer au maximum les retombées. C’est dans cette optique que se dérouleront les ateliers que nous proposons  ; notre objectif est de montrer la spécificité du système polonais de la communication, d’en identifier les éléments susceptibles de générer la crise dans le milieu des affaires, de dire comment identifier et interpréter de façon efficace les risques potentiels, comment surveiller l’environnement pour pouvoir détecter les signes de leur apparition, et comment juger si une situation spécifique doit être déj?  qualifiée comme  ?  crise   ? ou juste comme un incident.

Les entraîneurs présenteront différents outils facilitant ?  créer et ?  mettre en place des procédures  ?  en cas de crise   ?. Les participants apprendront ?  les utiliser et pourront les tester. Parmi les outils qui seront présentés il faut énumérer  : la matrice des risques, la carte des risques, le livre de la communication en cas de crise qui constitue un élément particulièrement important de la communication anti-crise dans chaque entreprise. Les participants apprendront aussi quelles informations doivent figurer dans le livre, quels sont les éléments ?  prendre en compte lors de l’élaboration de ce dernier, et comment utiliser le livre au quotidien.

L’objectif majeur de l’atelier est de communiquer aux participants comment  ?  immuniser   ? l’entreprise contre la crise. L’atelier est un point de départ pour un entraînement portant sur la gestion de la communication en cas de crise. Il fait aussi partie d’un ensemble composé de trois formations organisées par la CCIFP et consacrées ?  cette problématique.

Plan de l'atelier:

- l’évaluation des risques

- le livre de la communication en situation de crise : qu’est-ce que c’est, et comment fonctionne-t-il  ?

- l’élaboration de procédures appropriées au sein de l’entreprise permettant d’identifier immédiatement les risques potentiels

- le suivi de médias et de l’entourage

Les prochaines réunions du cycle  ? Gestion de la communication en situation de crise  ?  : le 16 avril et le 21 mai.

Intervenants

Piotr Czarnowski, Président

Ingénieur et journaliste par formation. Il a appris les RP dans de grandes entreprises internationales. En 1988, il a abandonné le journalisme pour se consacrer entièrement aux RP, et en 1990, il a fondé la société FIRST Public Relations qui était la première société RP en Pologne. Au fur et ?  mesure que les RP se généralisaient, il a introduit l’éducation RP dans son domaine d’expertise, mettant ?  profit les expériences pratiques qu’il acquérait depuis de longues années. Aujourd’hui, il enseigne les RP dans quelques écoles supérieures, et est auteur de nombreuses publications concernant cette problématique. En 1994, il a co-créé l’Association polonaise des relations publiques. Il est aussi co-auteur du code déontologique polonais des relations publiques. En 2003, il a fondé la première agence polonaise RP dans l’Union européenne  ?  EMG FIRST PR   ?. Il est le président de FIRST Public Relations.

Damian Grabiński, Account Director

Membre de l’équipe de First Public Relations depuis le mois de mai 2006, il occupe actuellement le poste d’Account Director. Diplômé de la sociologie ?  l’Université des sciences de la vie [SGGW] et de la gestion des projets ?  l’école de psychologie sociale [SWPS], il a ensuite travaillé pour différents secteurs, tels que  : télécommunications, énergie, transport sur rail, et déchets. En tant qu’animateur, il apprend aux autres ?  créer une image personnelle et ?  parler en public. Il se spécialise dans la communication en cas de crise et dans l’élaboration de procédures de crise dans les entreprises. Il a acquis ses expériences en travaillant pour différentes sociétés, telles que PKP Intercity, Belkin, DKV, Linksys, Cushman&Wakefield, NRW Invest, KDT, EnergoPlasma, Lafarge. Pendant près de deux ans, il a exercé la fonction de porte-parole de l’opérateur de télécommunications Sferia.

Partnenaire :