Utilisation du CRM pour augmenter l’efficacité des équipes de vente

D’autres questions seront également traitées  :

• comment le système CRM contribue-t-il ?  la productivité du département des ventes et ?  l’efficacité du service des clients  ?
• comment et pourquoi stocker les données de parcours de navigation des utilisateurs  ?
• comment effectuer une analyse du comportement des Clients en utilisant le CRM et les médias sociaux  ?

Nous partagerons aussi les expériences acquises lors des campagnes publicitaires réalisées dans les médias sociaux avec l’appui de l’analyse de comportements. Nous montrerons des techniques utiles pour créer les leads des campagnes publicitaires et assurer la synchronisation immédiate avec le CRM.

Nous invitons les managers des ventes et les personnes en charge du soutien des ventes.

Intervenants:

Agnieszka Dolka-Bryndal - Active dans le domaine IT depuis 17 ans. Elle a une expérience complexe, pluridisciplinaire, basée notamment sur les projets de lancement sur le marché polonais de produits/services innovants. Elle est un manager qui unit les compétences de vente, de gestion des projets, d’analyse des processus d’affaires avec un grand sens de marketing.

Bartosz Paczyński  –  Entraîneur du marketing internet et des ventes. Ambassadeur de l’analyse des comportements des utilisateurs du point de vue des décisions d’achat. Associé dans l’agence interactive Content Hero qui se spécialise dans la vente en ligne, et propriétaire du portail de formation Edumi.pl Depuis plus de 10 ans, il soutient les entreprises qui cherchent ?  augmenter leurs ventes et ?  optimiser les coûts nécessaires pour gagner des clients dans le canal e-commerce, les médias sociaux et le SEM. Dans son portefeuille il y a entre autres  : Onet.pl, Axel Springer Polska, Techland, Académie Leon Koźmiński.

Partenaire: