Savoir poser des questions pendant la réunion commerciale. Atelier pratique

La suite de la formation sur l’animation de la réunion commerciale  ; les ingénieurs vont chercher ?  construire et ?  maintenir la relation commerciale. A cette fin, ils rédigeront une liste de questions ?  poser aux Clients et analyseront dans quelle mesure ces questions ont un impact sur l’interlocuteur. Ils apprendront aussi la vraie valeur d’un expert dans un domaine très spécialisé sur le marché des ventes.

La formation a pour but de sensibiliser les ingénieurs commerciaux aux aspects hors substantiels des ventes, et de définir ensemble leur importance pour réussir. Après cette formation, les participants seront plus ?  l’écoute du Client et chercheront ?  en connaître les besoins. Ils comprendront la différence entre une solution et une offre. Ils vont se servir davantage de leurs propres connaissances pour bâtir la relation avec le Client.

• Relations – comment les bâtir et maintenir (questions ouvertes et fermées, langage corporel, ton de la voix, langage adapté et non adapté
• Questions difficiles
• Travail avec un coach (Atelier pratique, travail en groupes, exercice de coaching  :  ?  demandez ?  votre coach   ?)

Intervenants  :

Marcin Sałek – Formateur en chef et co-auteur du concept  ; diplômé de la Polytechnique de Varsovie, faculté de construction d’engins souterrains et des mines  ; spécialiste en vente et en négociations dans les relations B2B, auteur de nombreuses solutions réparatrices dans les systèmes de vente. Il a un certificat de Zenger Miller et de Learning International. Formateur reconnu en perfectionnement des compétences professionnelles de vente. Il a une expérience de centaines d’heures dans le travail avec les forces de vente dans différents secteurs et spécialisations (formations, recommandations, interventions dans le lieu de travail, également chez le Client). Il se spécialise dans la mise en œuvre d’audits de performance des équipes, les formations en management, la communication, le service de la clientèle. Il s’intéresse au modélisme.

Il a réalisé des formations dans les entreprises suivantes  : 3M, Siemens, HP/Compaq, HCI, RR Donneley, Thomson, Alcatel, Polkomtel, Merck, Wizja TV/UPC, AMP, Deutsce Bank, BPH, PKO SA, PKO BP, Grundfos, Polfactor, Eden Springs, Oce, Vattenfall, Grupa Lotos, Peugeot Polska, Carserwis S.A., Dialog S.A., Ricoh Polska, Agora S.A., Infovide-Matrix S.A., Roche, Nepentes S.A., et autres.

Dariusz Pomianowski – formateur, spécialiste en vente et en négociations  ; diplômé de la Polytechnique de Varsovie, faculté de géodésie et de cartographie, de l’École Supérieure de commerce (SGH), de l’université Strathclyde ?  Glasgow  ; Il a un certificat de Zenger Miller et de Learning International, Kepner – Tregoe. Formateur reconnu en perfectionnement des compétences professionnelles de vente. Il a travaillé avec les forces de vente dans différents secteurs et spécialisations (formations, recommandations, interventions dans le lieu de travail, également chez le Client). Il se spécialise dans la mise en œuvre d’audits de performance des équipes, les ventes, les négociations, la communication, le travail avec le Client. Il aime la vie et en profite ?  tout moment.

Il a réalisé des formations dans les entreprises suivantes  : Hewlett Packard, McKinsey & Co, Sanofi-Biocom, SCA, DuPont, Covidien, S.C. Johnson, Kimberly-Clark, Alcatel, Grupa Żywiec, Seita, Grundfos, Boehringer Ingelheim, Exact Software, Energis, Lundbeck, Nordea, BPH, Elektrim, Thomson, GlaxoSmithKline, Roche, Pfizer, Merck, Park Davis, Ferring, Wyeth Lederle, Siemens, Hapag Lloyd, Nokia Siemens Networks, Lafarge, Wrigley, PKN Orlen, RR Donnelly, Rolls Royce, ZUS, Peugeot, UBS, State Street, Royal Bank of Scotland, Nestle, et autres.

Elżbieta Tokarska – praticienne des finances dans les entreprises (elle occupait des postes de comptable en chef, de président et de propriétaire), conférencière  en comptabilité pour les comptables et comptables en chef, dans une école post-bac spécialisée en finances et banques, la budgétisation dans l’Académie européenne de la planification financière, en 2010 membre du jury chargé d’évaluation des travaux de fin d’études ?  l’école de II^ème degré EFC. Cofondatrice de l’association de la Fédération européenne des professionnels financiers dont elle est membre actuellement  ; dans les années 2007 – 2010 présidente de la Commission de compte et de la Commission de la standardisation professionnelle. Adepte du yoga et des arts martiaux.

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