Les conflits au sein des équipes – comment les éviter et comment les résoudre

Les conflits qui vont se produire courant 2017 seront différents de ceux que nous avons connus dans le passé.

Savoir gérer les conflits est une capacité qui valorise le profil de toute personne chargée de manager une équipe. Est-ce que nous savons déj?  tout sur la résolution des conflits  ? Sûrement pas si, au cours des années, le nombre de conflits n’a pas affiché une baisse spectaculaire. Ce qui change, c’est leur caractère. Chacun de nous y est confronté car les conflits sont parfois inévitables. L’important, c’est de les anticiper et de les résoudre avec sagesse. Il est aussi utile d’adapter les méthodes aux temps et aux conditions dans lesquelles nous travaillons ?  un moment donné.

Nous vous invitons ?  un atelier au cours duquel  :

• nous dirons quels sont les éléments constitutifs des conflits dans l’environnement actuel du travail,
• nous nous exercerons dans la communication qui joue un rôle essentiel en cas de conflits,
• nous nous concentrerons sur quelques règles qui permettent d’éviter l’escalade des problèmes,
• nous analyserons des cas particulièrement surprenants et intéressants pour montrer que des conflits apparemment banals peuvent donner lieu ?  des problèmes qui affectent des entreprises très sérieuses.

Intervenant:

L’atelier sera animé par Mme Małgorzata Bochińska, qui conseille les équipes et fait des recherches dans le domaine de la communication, de la coopération et de l’intelligence émotionnelle. Małgorzata est psychologue par formation, elle s’occupait de l’éducation et des recherches dans un environnement très international. Elle fait partie de l’équipe de Piasecka&Żylewicz et travaille au quotidien avec différents secteurs. Elle essaie de transposer les découvertes scientifiques en solutions concrètes, utilisables au quotidien pour les gens et pour l’organisation.

Partenaire: