Le Senior – un consommateur de demain

La CCIFP vous invite ?  partager vos connaissances et expériences et ?  développer, ensemble avec les autres participants, des stratégies d’affaires pour répondre aux changements importants qui s’opèrent dans le profil de votre clientèle.

Dans le cadre du programme  ?  Le Senior – consommateur de demain   ? nous prévoyons quelques réunions regroupant des éléments d’atelier et de discussion, pendant lesquelles nous définirons les principaux domaines de développement des entreprises dans la perspective d’adaptation aux besoins et aux attentes des Seniors.

Notre objectif est de recueillir les bonnes pratiques, des solutions intéressantes et de développer des sujets communs qui nécessitent une analyse supplémentaire approfondie (Rapport commun :  ?  Le Senior – consommateur de demain   ?).

Le cycle s’adresse aux entreprises conscientes de l’ampleur des changements démographiques actuellement en cours et qui souhaitent se bien préparer ?  gérer ce segment croissant de consommateurs.

Nous voulons que le débat que nous mènerons en commun, l’échange d’expériences et les recherches supplémentaires menées dans ce domaine permettent de mettre réellement en place les conclusions et les solutions élaborées.

En parallèle, dans le cadre de ce même programme, nous souhaitons lancer sur le marché un message clair  : que les entreprises françaises en Pologne sont sensibles aux besoins des Seniors et prêtes ?  s’adapter ?  la dynamique de la société en évolution constante.

Intérêt pour les entreprises prêtes ?  s’engager  :

• un soutien réel ?  l’élaboration des stratégies d’affaires internes,
• une inspiration et la coopération lors du processus d’adaptation des produits et des services aux besoins des Seniors de demain,
• une promotion en termes d’image dans le milieu d’affaires (LinkedIn, Les Entretiens de Varsovie au Château Royal, Rapport  ?  Senior – consommateur de demain   ? et d’autres opérations publiques lancées par la CCIFP),
• une promotion dans le milieu des consommateurs – un soutien pour accéder aux clients finaux (campagne sociale, Foires pour les Seniors),

La première réunion du cycle se tiendra déj?  le 7 juin prochain. Elle aura pour but de faire comprendre le segment des consommateurs-seniors dans les affaires d’aujourd’hui. La réunion sera une occasion pour présenter les tendances démographiques et les principaux axes de réflexion sur les Seniors qui constituent un groupe important de consommateurs.

Réunion 1. Consommateur-Senior – qui est-il aujourd’hui  ? qui sera-t-il demain?

Rogramme :

• L’ampleur et les conséquences du phénomène  ? – Le contexte démographique actuel et les principaux défis pour l’économie – Renata Onisk – Partner, Deloitte
• Le client-senior, qui est-ce  ? – La première description du consommateur Senior – Fondation pour le vieillissement sain
• Session de dialogue  :  ?  Le Senior – client de demain   ?

-                   Le client-Senior, qui est-il pour mon entreprise et quelle est notre approche ?  l’égard de lui  ?

-                   Quelles mesures prenons-nous aujourd’hui  ?

-                   Notre stratégie ?  long terme concernant les services et les produits pour les Seniors.

Intervenants :

Renata Onisk - Associé chez Deloitte

Renata Onisk est associée chez Deloitte, dans la section des services actuaires et d’assurances. Elle est titulaire de la concession actuaire Numéro 0005. Elle a participé ?  l’élaboration d’un système polonais de sécurité sociale pour la ZUS [la Sécurité Sociale], dynamique et basé sur des  ?  micro-simulations   ?. Avant, elle s’occupait de la création de modèles prévisionnels pour le système de la sécurité sociale ?  la demande du ministère du travail et de la politique sociale et du ministère des finances. Ces travaux étaient menés dans le cadre de préparation ?  la réforme du système de la sécurité sociale.

Elle a participé ?  de nombreux projets concernant le fonctionnement des fonds de retraite en Pologne, notamment  : l’élaboration d’un avis sur les prévisions ?  long terme concernant les réserves démographiques par la ZUS  ; la présentation ?  la ZUS de l’opinion relative au plan annuel du fonds de la sécurité sociale  ; des analyses concernant la réforme des systèmes de retraite. Elle a dirigé des projets liés ?  l’évaluation des fonds de retraite en Pologne ?  des fins de transactions d’achat et de vente.

Renata a participé ?  des projets réalisés ?  la demande de sociétés d’assurance en Grande Bretagne et en France. Elle a aussi contribué ?  la réalisation des projets de création de compagnies d’assurances sur le marché polonais, ?  la préparation des plans d’action et des modèles prévisionnels. Elle a participé ?  l’évaluation de deux grandes compagnies d’assurance slovènes offrant des services d’assurance de biens, d’assurance-vie et d’assurance-maladie.

Renata est docteur en économie. Elle a fait son doctorat ?  la Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości dans le domaine d’évaluation des compagnies d’assurance-vie.

Andrzej Gulczyński, sociologue, spécialiste en ONG, coordinateur des projets dans la Fundacja na rzecz Zdrowego Starzenia się [Fondation pour un vieillissement sain]. Il a travaillé, entre autre, dans l’Institut Lech Walesa et dans la Fondation Ronald Reagan en Pologne. Il a de vastes expériences dans la gestion des projets nationaux et internationaux reliant le monde d’affaires, les organisations non gouvernementales et les milieux universitaires. Auteur de la campagne RSE, de concours et de projets sociaux. Actuellement, il se spécialise dans le vieillissement actif et dans la thématique  ?  Silver Economy   ?.

Partenaire :