Comment préparer l’entreprise à la situation où elle va perdre sa capacité d’agir ? Les procédures et la communication.

Les participants pourront se familiariser avec la thématique de la gestion de la continuité de l’activité, c’est-? -dire avec le sujet important et branché de Business Continuity Management.

La réunion se déroulera en deux parties. La première sera consacrée ?  la présentation de quelques entreprises atteintes par la crise, qui ont perdu la capacité de réaliser leurs principaux processus. Les participants pourront réfléchir sur les effets de ces situations pour les entreprises et sur les solutions possibles. La deuxième partie sera focalisée sur le domaine très important, ?  savoir  : la communication. Celle-ci est nécessaire pour minimiser le risque d’apparition de la crise et assurer un échange efficace pendant la crise et après. Les participants apprendront les techniques et les outils qu’ils peuvent utiliser pour la communication (anti) crise. Des cas d’une communication bien et mal gérée leur seront présentés.

Programme :

Partie I  : Procédures:

1. Gestion de la continuité de l’activité  : est-ce que cela a du sens  ?  ;

2. Analyse de cas, c’est-? -dire  : qu’est-ce qui s’est déj?  produit dans le passé et risque de se reproduire  ;

3. Arrêt des processus et leurs conséquences financières et non financières, c’est-? -dire  : que se passera-t-il si ma société est touchée  ?

Partie II  : Communication:

1. Image, confiance et réputation construites par les relations publiques.

2. Crise et ses formes. – Média sociaux  : ennemi ou ami pendant la crise.

3. Développement d’une stratégie anti-crise.  

4. Actions pendant la crise.

5. Fin de la crise et après  ?

La réunion est adressée au : personnel d’encadrement, responsable de la maintenance de la continuité des processus (Directeurs opérationnels, managers de la maintenance du trafic, spécialistes de la gestion des processus), de la communication avec l’environnement au sens large (managers et spécialistes des relations publiques et de la communication).

Intervenants :

Damian Grabiński,   Account Director chez FIRST Public Relations. Chef des équipes travaillant avec des clients des secteurs de transport, énergétique, de télécommunications et financier. Expert de la communication des entreprises et en cas d’urgence. Il a développé des procédures de communication de crise pour la société PKP Intercity avant le Championnat d’Europe de football 2012. Il a assuré des formations en communication de crise pour Lafarge et pour le Centre gouvernemental de la sécurité. Expérimenté dans la gestion des projets et le management d’équipes de plusieurs personnes pour différents clients, par ex. Xiaomi Global ou China National Electric Engineering Co. Connaisseur de Varsovie, il aime passer son temps libre ?  raconter l’histoire de la ville. Passionné des nouvelles technologies et de la culture de masse.

Tomasz Kosior,   Project Manager chez Walbrook. Diplômé du management ?  l’Université Nicolas Copernic ?  Toruń, entrepreneur, manager, entraîneur d’affaires. Dès le début de sa carrière professionnelle, il est lié au secteur des services de conseil. En 2001, il a co-créé et géré la société de conseil Intellact Consulting Sp. z o.o. Pendant 9 ans, il a exercé la fonction de conseiller du comité de direction en charge du développement dans l’une des plus grandes sociétés polonaises de courtage. Depuis 2005, il est titulaire de la licence de courtier d’assurances. Depuis 2003, il participe ?  la création et au développement du réseau d’investisseurs providentiels PolBAN qui était le premier en Pologne ?  vulgariser les investissements de type business angels ?  l’étape précoce du développement. Il a géré un start-up dans le secteur BPO des services pour les clients du secteur des télécommunications. Il réalise des audits pour vérifier la conformité aux certifications ISO 9001, 27001 et dernièrement aussi 22301 qui est une norme de système de management de la continuité de l’activité. Spécialiste en création et en reconstruction des processus dans les entreprises, notamment dans le domaine du Business Continuity.

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