RDV d'Affaires | 4.11

Nous vous invitons au RDV d'Affaires! Découvrez avec nous le potentiel de la Pologne dans le domaine des SSC/GBS!

Le RDV d'Affaires est une occasion mensuelle de forger de nouvelles relations d'affaires entre les entreprises membres de notre organisation.  

Cette fois-ci, nous allons nous pencher sur la question suivante, la Pologne dispose-t-elle des conditions nécessaires pour maintenir et développer des centres stratégiques de services partagés pour les multinationales (SSC/GBS) ?


La Pologne s’est affirmée comme l’un des leaders régionaux dans le domaine des SSC/GBS, et le rôle de ses centres devient chaque année plus stratégique. Parallèlement, nous assistons à une augmentation des salaires et à l’intégration croissante des technologies modernes dans les activités quotidiennes. Nous souhaitons réfléchir ensemble à la manière dont la Pologne peut maintenir et renforcer sa position sur la carte mondiale des centres de services, en tenant compte de la nécessité d’une coopération étroite avec le secteur éducatif.Cette rencontre aura pour objectif de discuter des principaux défis et opportunités liés au développement des centres de services partagés (SSC) et des centres de services globaux (GBS) en Pologne, dans le contexte des évolutions dynamiques du marché mondial, de la transformation numérique en cours et de la concurrence croissante sur le marché des talents.

Des experts du secteur, des leaders d’opinion et des praticiens partageront leur expérience et répondront aux questions clés qui détermineront l’avenir des centres de services partagés en Pologne. Nous associerons également une organisation sectorielle à l'organisation de l'événement – ABSL.

Nous avons invité les personnes suivantes à participer au panel :

• Stéphanie LOISEAU-PASTEAU, Director of L’Oréal Business Services BEST Warsaw · L'Oréal
• Izabela Lutek, Managing Director Publicis
• Michal Wierzbowski, Head of Global Support For Performance Europe at Orange
• Gregoire Nitot, CEO, SII
• Représentant, Université de Varsovie, faculté de philologie romane
• Modérateur, représentant d’ABSL

Gregoire Nitot, CEO, SII


Né en France en 1976, il est un fier citoyen polonais depuis 2016. Il s’est installé en Pologne en 2006. Entrepreneur audacieux, passionné et original, il développe ses activités dans des secteurs variés – des services professionnels (Sii Polska), au sport (club de football Polonia Varsovie), en passant par l’hôtellerie et la gastronomie (Tawerna Kaszubska).

Michal Wierzbowski, Head of Global Support For Performance Europe at Orange

Il dirige Global Support for Performance Europe chez Orange Polska. Le centre est principalement situé à Lublin et emploie près de 300 personnes qui réalisent des tâches dans les domaines du soutien commercial, des finances, du recrutement et du développement d'outils d'automatisation pour les sociétés du groupe Orange en Pologne et dans les pays européens. Présent dans le secteur SSC/BPO depuis 20 ans, tant dans des centres de services partagés (Thomson, Technicolor, Orange) que chez des prestataires de services BPO (Accenture). Il s'est occupé à la fois de la création de nouveaux centres et de la gestion et du développement d'organisations existantes. Il a été l'initiateur ou le responsable de la mise en œuvre des transferts de tâches, de la standardisation et de l'automatisation des processus.  Il est convaincu que l'engagement des employés à long terme résulte en grande partie de la confiance qui existe au sein de l'équipe. Parallèlement, il voit l'avenir du développement du secteur dans l'IA, l'automatisation et la science des données. Il a été membre du Conseil pour le développement socio-économique innovant de Lublin auprès du maire de la ville, sénateur ABSL et membre du Conseil de programme de l'ADN Business Service Academy.

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