Le français commercial

A qui s’adresse la formation ?

Cette formation s’adresse aux dirigeants d’entreprise, aux employés des départements du marketing et/ou de la vente.

Au programme :

• achat et vente : commande et livraison, conditions générales de vente, conditions de paiement, facturation
• fondements de l’action commerciale, assimilation des techniques de vente en français
• approche du vocabulaire de base et des expressions utilisées dans le commerce : les notions clés relatives ?  la prospection, ?  la communication et ?  la représentation commerciale
• entretien de vente: comment identifier les besoins du client, rédiger une synthèse, proposer une solution adaptée, répondre aux objections du client
• les principaux types de lettres utilisées dans la correspondance commerciale
• préparation de documents de vente et de description de produits (argumentaires, publicités, catalogues)

Le niveau minimum de langue requis est : B2

Le travail en classe est organisé ?  partir de supports de base, de documents utilisés dans le monde des affaires, d’exercices et d’un glossaire.

Les participants reçoivent un certificat de fin de formation.

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