Mais aussi
Rewolucja AI w obsłudze klienta nie do końca przekonuje Polaków. Dwa lata nie zmieniły naszej nieufności do botów, ale są pewne symptomy, że może być lepiej.
Boty w contact center oczami Polaków Ponad 3/4 Polaków (75,9%) miało już kontakt z botem w dziale obsługi klienta – to wzrost o ponad 12% w…