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Solutions innovantes dans les affaires - Sii
L’entreprise Sii est un des leaders du marché IT en matière de conseil, de création, de développement et d’analyse des systèmes informatisés, de leur contrôle, du maintien de l’infrastructure et du crédit-bail des spécialistes en TIC. Elle offre des services au secteur de la télécommunication, des finances, de l’assurance, du commerce et beaucoup d’autres.
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Une innovation admise au concours
Le département des projets internes a conçu et déployé une solution dédiée ? Sii, qui soutient les processus de recrutement, d’embauche et d’assurance des services choisis par les clients, réalisés dans les domaines des RH, de l’administration et du commerce.
La description de l’innovation
L’outil implémenté permet de gérer les informations sur les candidats, et par la suite sur les employés, de manière efficace du point de vue du client qui a confié ? l’entreprise le recrutement de son équipe, ainsi que du point de vue des départements internes de Sii. L’application enregistre l’historique des changements de statut, de formation, de disponibilité et d’embauche des candidats. De plus, elle construit un profil complet de chaque candidat prenant en compte sa spécialisation (formation et expérience, compétences supplémentaires). L’application contient également l’historique des contacts entre Sii et les candidats et gère la communication entre ceux-ci.
Les résultats obtenus
L’application de l’outil a permis d’augmenter l’efficacité des processus professionnels au sein de Sii dans plusieurs domaines. Premièrement, elle a amélioré le fonctionnement des RH et la rapidité du processus de recrutement. L’outil gère de manière efficace la communication entre les candidats et le service de recrutement et entre ce dernier et le service commercial. De plus, il permet une transmission efficace d’informations entre le département du recrutement et celui de l’administration. Grâce ? cet outil, la grande majorité des processus de recrutement ont été automatisés. Cela a contribué ? la réduction des coûts de recrutement et ? l’augmentation de son efficacité. Grâce ? la possibilité de générer des rapports automatiques, on peut évaluer la performance du service.
De plus, l’application rend plus faciles et plus rapides les processus de construction des équipes de spécialistes prêts ? répondre aux besoins du client et ? réaliser les projets confiés. Cela augmente la performance du secteur des ventes et la vitesse des services fournis ? nos clients. Cet outil permet aussi de répondre de manière très précise aux besoins du client, c’est-? -dire de sélectionner des membres de l’équipe, qui satisferont tout de suite ? ses exigences ou aux exigences d’un projet. En même temps, l’application interne des RH au sein de Sii soutient la gestion de cette équipe, aide ? assurer sa continuité, permet de réagir tout de suite en cas de pénurie de personnel ou de compétences, ce qui influence la qualité d’un service du point de vue du client et la perception du client par ses clients finaux.