Nouvelles tendances en communication RP

De nos jours, il est très facile de découvrir des intentions malhonnêtes grâce ?  un accès facile ?  l’information. C’est la raison pour laquelle les entreprises tentent de changer leur façon de communiquer afin de mieux répondre aux attentes des clients.

La publicité américaine de Domino’s Pizza constitue un bon exemple d’un tel changement. Le PDG de la chaîne des pizzerias  a annoncé  :  ?  Nous savons que notre pizza avait un goût de carton, c’est pourquoi nous avons décidé de tout changer et de créer une nouvelle recette   ?. Cette courageuse déclaration courageuse semblait impossible il y a encore quelques années. Sauf qu’aujourd’hui, elle bat les records de popularité sur YouTube, et çela fonctionne puisque les gens font ?  nouveau la queue devant les pizzerias.

Beaucoup d’entre nous ont acquis le réflexe de regarder les messages publicitaires avec une certaine méfiance. Mais en réalité, elles nous influencent bien plus que ce que l’on voudrait admettre. D’un autre côté, nous sommes plus conscients qu’auparavant et nous ne croyons plus aux slogans du style  ?  Notre lessive est meilleure que les autres   ?. Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs effectuent leurs propres recherches sur Internet avant d’acheter un produit.

Dans ce domaine, il y a aussi des abus car il existe déj?  des entreprises qui manipulent  l’opinion publique en créant des  avis favorables en ligne ?  la place de leurs clients. Mais, le client n’acceptera pas de publier l’opinion souhaitée si elle n’est pas en accord avec ses propres convictions. Ainsi, tout produit doit subir un test. Il n’aura de support que lorsqu’il correspondra aux attentes. Et ce n’est qu’?  ce moment-l?  que devrait commencer le travail des spécialistes en RP.

En supposant que dans le monde actuel la qualité des produits est comparable, le consommateur moyen n’est pas en mesure de juger rapidement de ses préférences de façon claire. En effet, en choisissant un produit, nous nous  laissons souvent emporter par les émotions. Le client  n’attend  pas seulement d’une marque de bons produits,  mais aussi des actions marketing qui éveillent ses émotions et facilitent son choix  en s’adressant ?  des groupes cibles spécifiques.  

Dans  son livre  ?  Microtrends   ?, Michael Penn démontre que les spécialistes en marketing devraient essayer de définir des groupes cibles qui ont des choses, des valeurs ou des problemes  en commun (p.ex. les personnes qui font plus de 1h30 de trajet pour se rendre au travail ou les pères qui élèvent seuls leurs enfants). Ainsi, un message  destiné directement ?  ces groupes bien définis attirera l’attention.  

La Chambre de Commence et d’Industrie Française en Pologne a le plaisir de vous inviter au séminaire qui se déroulera le 14 avril 2010, au siège de la CCIFP.

Au cours du séminaire nous répondrons aux questions portant sur l’impact de la communication en ligne en général ainsi que sur son influence sur les entreprises. De nombreuses études de cas analysées au cours de la rencontre permettront de présenter des exemples de stratégies RP ainsi que les réseaux les plus efficaces de communication.

EN SAVOIR PLUS >>>

-----------------------

Auteur:

Sebastian Hejnowski

http://www.ciszewskipr.pl