L’enquęte sur la Culture du Management en Europe Centrale

Grâce ?  la contribution de 1200 managers en CEE, l ?étude donne une vision très précise et représentative des points forts et faibles des cadres d ?Europe Centrale, jugés par leurs pairs internationaux. Elle constitue un outil de travail précieux tant pour les cadres dirigeants eux-mêmes, pour leur société, que pour le public.

Les conclusions prouvent qu ??  la suite de seulement 20 années d ?extraordinaires changements, le niveau de performances reconnu dans les économies d ?Europe Occidentales est atteint dans certains cas en Europe Centrale. Cependant leurs cadres dirigeants négligent toujours trop les besoins de leurs clients, restent formels et évitent la prise d ?initiatives. Le non respect des délais est encore trop fréquent, tout comme la corruption et la bureaucratie encore tenace.
Les cadres d ?Europe Centrale devront eux-mêmes utiliser leur points forts afin de faire évoluer leurs points négatifs, et ce sans attendre de solution magique provenant de leur gouvernement ou du monde politique.

Les recommandations émanant des managers expatriés divergent considérablement selon les pays. De leur compilation résulte le classement suivant :

Pologne 1. Le plus dynamique et entrepreneurial, le moins corrompu dans les affaires, la meilleure approche envers la clientèle. Le plus formel dans la communication. Statut dans l ?entreprise primordial, style de management autoritaire.


Slovaquie 2. Le moins bureaucratique. Le plus coopératif et flexible. Loyal. Le moins entrepreneurial. Trop formel, évite la prise de responsabilités.


Tchéquie 3. La meilleure planification. Meilleur endroit pour y vivre en tant qu ?expatrié. Coopératif, respect des délais. Les moins bonnes relations personnelles et manque d ?humour. Inflexible, trop formel.


Roumanie 4. L?  où on travaille le plus, avec le plus d ?ambition. La meilleure considération envers les étrangers et les autres cultures. Avec le plus de cadres surpayés. Désorganisé, faible capacité ?  travailler en équipe. Faible propension ?  la planification.


Hongrie 5. Le plus informel, avec les meilleures relations interpersonnelles. Résolution créative des problèmes. La moins bonne acceptation des critiques. Le moins dynamique et ambitieux. Mauvais accueil des étrangers.


Bulgarie 6. Le plus grand écart entre les dirigeants féminins et masculins. Bonnes caractéristiques sociales. Forte volonté de changement et acceptation de critiques. La plus forte corruption. Les moins bons résultats au niveau de la planification, l ?organisation, le travail d ?équipe et le service client.

Les membres de la Chambre de Commerce et d'Industrie Française en Pologne pourront obtenir gracieusement les résultats complets de cette étude s ?ils en font la demande auprès de Gilles Huart (gilles.huart@targetfuture.com)