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LaSer Polska - Premier projet de carte cadeau
<p><span><span>Le 11 décembre dernier le programme de cartes cadeaux a démarré dans les chaînes de magasins avec articles pour enfants et bébés Chicco. Ce programme a été préparé et installé par Laser Polska. Les cartes cadeaux Chicco sont accessibles pour des montants de 100, 200 et 300 PLN. Grâce à elles, il est possible de payer pour tout l’assortiment présent dans les magasins Chicco en Pologne. La carte nominative Chicco est une excellente solution pour les clients qui souhaitent faire un cadeau pour les jeunes parents ou enfants.</span></span></p>
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La chaîne de magasins Chicco et Megasklep Dziecko est la première chaîne en Pologne pour laquelle Laser Polska a préparé et mis en place le programme des cartes cadeaux.
La carte a été créee en réponse ? l’énorme intérêt des clients pour ce type de produit. Son avantage majeur, c’est sa facilité d’emploi et son activation rapide chez le caissier qui permet de réaliser des achats dans le magasin Chicco souhaité, jusqu’? l’epuisement des ressources sur la carte.
Le but de Chicco consistait ? instaurer ce programme encore avant les fêtes de Noël. Trois jours après l’acceptation finale du client (sa prise de décision) nous avons preparé le projet des cartes, et trois semaines plus tard le programme a été installé dans les magasins Chicco. La carte est acceptée dans tous les magasins Chicco en Pologne, et en 2010 elle sera également accessible dans les chaînes de magasins partenaires, - a commenté Krzysztof Rogaliński – manager du développement business, responsable pour l’essor des programmes de cartes cadeaux LaSer Polska.
Grâce ? sa simplicité et son faible coût d’implémentation, la carte cadeau est un produit financier de plus en plus souvent proposé aux clients des chaînes de magasins dans le monde entier. En Pologne on en déduit que leur vente annuelle surpasse les quelques milions.
Les programmes de cartes cadeaux sont très avantageux pour les chaînes de magasin. L’implémentation du système n’est pas liée avec la modification des méchanismes de caisse, et quant ? son utilisation, il suffit de mettre en place des terminaux de caisse ou des outils adéquats de marketing. Les enquêtes démontrent que, grâce ? ces cartes les clients visitent plus souvent les magasins appartenants ? la chaîne et y dépensent entre 20% et 30% de plus.
La carte cadeau peut être exploitée par les chaînes selon plusieurs méthodes. A part la fonction ? cadeau rêve ? les cartes servent aussi comme récompense dans les programmes de fidélité (elles diminuent les frais de récompense) et remplacent de manière effective les bons d’achat, qui ne garantissent pas le retour du client dans le magasin donné. Les programmes des cartes cadeaux permettent également de sortir en dehors de sa chaîne de magasin. Elles sont offertes entre autres pour les sociétés ? vocation ? staff inventive ? sur le marché B2B.
LaSer Polska, appartenant au groupe LaSer (investissement commun du groupe BNP Paribas Personal Finance et des Galeries Lafayette), est une des quelques entreprises du pays ? offrir des programmes tout prêts de carte cadeaux pour les chaînes de magasin. Elle puise son inspiration de la France, qui possède le plus large marché de cartes cadeaux d’Europe, générant ainsi par an plus de 5mld € de chiffres d’affaire. LaSer Polska va poursuivre le développement des cartes cadeaux dans les chaînes de magasin, aidant par la même occasion ? une meilleure construction des bases de données des clients, qui elles, représentent le fondement pour toute activité visant ? promouvoir la fidelité des clients. Les plans fort ambitieux de LaSer Polska ont pour but d’atteindre la position de leader sur le marché des programmes de fidelité, ce qui est fort possible, car en Pologne ces cartes n’ont pas encore une telle popularité que dans les autres pays d’Europe.
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Le groupe LaSer est leader européen dans le domaine des services de la clientèle, proposés aux partenaires d’affaires tels que les chaînes de magasins de détail et supermarchés, sociétés e-commerce, de télécommunication, de carburant et d’énérgie ainsi que les médias. LaSer intègre les produits financiers (cartes de crédit, cartes prépayées, crédits classiques, prêts aux pariculiers) avec les programmes de fidelité, services de marketing, en profitant des analyses d’achats faits par les clients, services de CRM et les technologies facilitant le service de la clientèle au point de vente. LaSer est representé en Pologne par Sygma Bank Polska, Dom Finansowy QS et LaSer Loyalty Polska. Hors Pologne, LaSer est présent en France, Espagne, Portugal, pays du Bénélux, Grande Bretagne, Irlande du Nord, Scandinavie et République d’Afrique du Sud. LaSer sert plus de 20 mln de clients, est numéro 1 en Europe. Parmi les sociétés qui proposent des cartes de crédit dans les magasins ainsi que l’opérateur du plus grand programme de fidélité en France - S’Miles ?. Le Groupe embauche plus de 10 mille employées. En 2008, le chiffre d’affaire de LaSer a dépassé 2 mld Euro.
Le 14 décembre 2009, LaSer Polska a lancé le nouveau site web; pour plus de détails, veuillez consulter www.laserpolska.com .