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Crédit Agricole vient en aide à l'Ukraine

Les entreprises polonaises, associées au Groupe Crédit Agricole, feront un don de 600 000 PLN à la Mission Médicale Polonaise afin de soutenir une aide médicale en Ukraine. La banque a également mis en place la gratuité des transferts d’argents vers l’Ukraine, des services auprès des clients d’origine ukrainienne et offre une aide de plusieurs manières aux employés ukrainiens de Crédit Agricole. De plus, la société soutien une mission de bénévolat : les employés bénéficient de cinq jours gratuits et payés pour s’engager dans les actions d’aide aux citoyens ukrainiens.

En raison de la situation en Ukraine, Crédit Agricole Bank Polska ainsi que d’autres sociétés du Groupe Crédit Agricole en Pologne, y compris EFL, CA Assurances et Amundi Polska, mettent en œuvre de nombreuses initiatives pour aider les citoyens ukrainiens.

Nous avons été confrontés à l'énorme défi de la crise humanitaire provoquée par les actions militaires en Ukraine. Cette situation exceptionnelle appelle une solidarité et une assistance exceptionnelles. C'est pourquoi, nous n'avons pas hésité à agir pour tous les citoyens ukrainiens restés dans leur pays, ceux qui fuient la guerre et ceux qui vivent depuis longtemps en Pologne, ayant de la famille en Ukraine. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour leur permettre de survivre au moins un peu plus facilement en cette période difficile - déclare Jean Bernard Mas, Senior Country Officer de Crédit Agricole en Pologne.

Le Groupe Crédit Agricole a entamé une coopération avec l'Association polonaise de la Mission Médicale et, par son intermédiaire, fera un don de 600 000 PLN pour l'achat de matériel médical et de médicaments pour les hôpitaux ukrainiens. L'association, active depuis plus de 20 ans, apporte une aide médicale aux victimes de guerres, de catastrophes et de cataclysmes dans les régions du monde les plus démunies. C'est l'une des rares ONG polonaises qui se consacre exclusivement à l'aide médicale.

 

Assistance aux employés ukrainiens:

Un soutien spécial est offert aux employés de Crédit Agricole Ukraine et aux familles des employés polonais de Crédit Agricole venus d'Ukraine. Les sociétés polonaises du Groupe Crédit Agricole ont lancé un fonds spécial d'aide interne ; elles organisent également le transport depuis la frontière, l'hébergement et l'assistance la plus nécessaire.

En outre, nous offrons à nos employés des congés payés, des avantages sociaux financiers et assurons la continuité de l'emploi. Nous proposons une assistance formelle, juridique, médicale et psychologique en polonais et en ukrainien, ainsi que toute autre assistance nécessaire à ce moment-là - déclare Anna Podlewska, Coordinatrice de l'action d'assistance chez Credit Agricole Bank Polska.

Des webinaires gratuits sont organisés, au cours desquels des psychologues enseignent comment gérer le stress et les émotions dans une situation de crise. Un service d'urgence psychologique a également été mis en place pour tous les employés ukrainiens et leurs familles, ainsi qu’un groupe spécial sur Facebook qui a pour objectif de faciliter l'échange d'informations sur les besoins et les possibilités d'aide aux réfugiés d'Ukraine.

Les employés des entreprises du Groupe EFL se sont joints à l'action de collecte de trousses de premiers soins contenant des médicaments de base et des pansements pour les réfugiés. Il y a aussi des initiatives locales qui résultent d'un coup de main volontaire : mise à disposition d'un fourgon réfrigéré au centre régional de don du sang et d'hémothérapie de Gdansk, transport de filets de pêche pour l'armée ukrainienne,  don de kits de premiers secours pour la Croix-Rouge polonaise. Les collaborateurs des banques de Crédit Agricole reçoivent les réfugiés à leur domicile, et plusieurs d'entre eux organisent également des convois humanitaires avec des cadeaux à destination de l'Ukraine.

 

Services faciles et simples pour les clients:

La banque Crédit Agricole a simplifié la procédure d'ouverture de comptes pour les citoyens ukrainiens séjournant en Pologne. Actuellement, pour la confirmation de l’identité, il suffit de présenter un passport. Les clients ukrainiens ne paient rien pour la tenue du compte bancaire ou pour l'émission d'une carte ATM. Les procédures de restructuration de crédit ont également été simplifiées pour les citoyens ukrainiens qui ont dû suspendre leur activité professionnelle en raison de la guerre. En outre, la banque a supprimé les frais de transferts d'argent vers l’Ukraine.

Une page spéciale en ukrainien a été créée sur le site web avec les informations les plus importantes pour les clients. La banque a également mis à disposition une ligne d'assistance téléphonique en ukrainien (tél. 71 799 71 14, ouverte du lundi au vendredi entre 10 h et 18 h). Dans un avenir proche, des traductions à distance de l'ukrainien et de la langue des signes ukrainienne vers le polonais seront disponibles dans toutes les agences de la banque.

 

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Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter:

Przemysław Przybylski

Attaché de presse chez Crédit Agricole

tél. 519 019 041

e-mail: prprzybylski(@)credit-agricole.pl

 

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