Styles de la communication en cas de conflit d’intérêts

L’idée du jeu est de réaliser une simulation, les participants devant reconnaître les intérêts de l’autre partie et appliquer des méthodes adéquates pour préparer et mener des négociations efficaces.

Les expériences ?  pratiquer dans le cadre du jeu :
•       Être leader pour les autres
•       Communiquer et négocier
•       Résoudre les conflits
•       Déléguer les tâches
•       Coopérer afin d’atteindre un objectif

Le jeu se compose de deux parties majeures :Préparations et Négociations.
1. Avant d’entamer les négociations les participants ont accès ?  différentes informations. Leurs positions sont symétriques les unes par rapport aux autres – aucune partie n’est plus forte ni plus faible que les autres.
2. Les participants doivent construire leur propre stratégie de négociation. Ils doivent décider quel modèle de l’avion de chasse leur convient le mieux et détecter la stratégie qui peut éventuellement être adoptée par les deux autres parties.

Le scénario a sa source dans un défi réel auquel devait faire face l’armée américaine dans les années 1990. La nécessité de remplacer la flotte vétuste des avions de chasse, accompagnée des contraintes budgétaires ont poussé les commandants ?  lancer un programme gouvernemental Joint Strike Fighter. Il était censé aboutir ?  la création d’un modèle ultramoderne d’avion de chasse ?  utiliser par l’ensemble de l’armée. Les commandants américains devaient concilier les intérêts apparemment incompatibles : l’avion choisi devait répondre aux attentes de toutes les unités de l’armée.

L’objectif que visent les participants du jeu consiste ?  choisir un des 8 modèles des avions de chasse proposés, mais le modèle choisi doit correspondre au mieux ?  leurs normes et préférences pour permettre de collecter le maximum de points.

Intérêt pour l’entreprise
•       Les mécanismes du jeu illustrent les vrais défis en termes de négociation et de communication auxquels sont confrontés les gens dans le milieu d’affaires et dans chaque situation susceptible de générer un conflit
•       La simulation apprend comment se préparer aux négociations
•       Elle met en valeur l’étape de préparations dans la construction d’une stratégie de négociation
•       Elle permet de s’exercer dans la prise de décisions rapide au cours des négociations ou des pourparlers difficiles
•       Elle montre combien il est important de savoir identifier les besoins des partenaires dans les négociations ?  différentes étapes du processus
•       Elle permet d’identifier les défis qui s’imposent dans le domaine de la coopération, au sein de l’équipe et entre les équipes face ?  une forte concurrence
•       Elle sensibilise ?  la nécessité de marier les objectifs individuels avec ceux de l’entreprise
  
Application
•       Les négociations – préparer les pourparlers difficiles et les négociations, construire une stratégie de négociation, déterminer ses propres objectifs de négociation et ceux des partenaires
•       Le leadership – percevoir des objectifs au sens plus large, parfois difficiles ?  détecter, comprendre la motivation et les intérêts des autres, résoudre les problèmes, prendre des décisions
•       La gestion des conflits – savoir faire face ?  une situation conflictuelle, agir de façon efficace dans cette situation, assurer une médiation dans le conflit
•       La communication – connaître les règles de la communication efficace, assumer la responsabilité du message, développer les compétences en communication, savoir convaincre, savoir poser des questions pertinentes
•       Le travail en équipe – connaître les règles pour créer une équipe de négociation, fixer des objectifs, déléguer des tâches et des obligations, augmenter l’efficacité de l’équipe, comprendre l’importance de la coopération au sein de l’équipe et entre les équipes

Le jeu Operacja Strike Fighter™ a gagné e n 2009 le prix principal dans le concours NASAGA organisé aux États-Unis. Le scénario a été élaboré sur la base du livre  ?  Strategie Błękitnego Oceanu   ?

Regardez le film concernant le jeu  : http://www.youtube.com/watch?v=VB0sbEVA8tc

Intervenant :

Tomasz Cichocki - consultant, entraîneur, expert en innovations
L’entraîner dans les affaires, conseiller, il se spécialise dans le développement des compétences permettant une réflexion et une action innovante et dans les méthodes de construction des stratégies par application de la méthode Time Machine Leadership de Scott Cochrane. Les formations sont organisées sous forme d’ateliers. En 8 ans, il a réalisé plus de 1500 heures de formations, dont plus de 500 en utilisant la méthode de jeu et de simulations. Il travaille avec les équipes dans le domaine de la communication, de la gestion des changements, de l’innovation et de la pensée créative.
Praticien dans les affaires, il a réalisé des projets informatiques d’envergure et co-créait l’offre de services B2B dans le domaine des médias et des télécommunications. Il développe des programmes de formation sur la base de la méthode 4MAT. Il dispense des formations et des entraînements en polonais et en anglais. Physicien par formation

Partenaire: