Recruter les employés dans les secteurs SSC/BPO et contact center

Le recrutement dans les secteurs SSC/BPO et dans le contact center exige une nouvelle méthode permettant d’atteindre les candidats. Elle consiste notamment en l’hybridation du processus et en l’établissement d’un rapport entre le recrutement massif et l’expertise. Le temps reste crucial, mais rien ne peut se passer aux dépens de la qualité. Les compromis mènent d’habitude ?  l’échec, il faut donc changer la méthodologie de recrutement et l’adapter au groupe cible et ?  la culture de l’entreprise. La connaissance du contexte d’affaires nous permet de développer les processus de façon ?  ce qu’ils soient adaptés aux exigences des clients et qu’ils répondent aux besoins du candidat.

Nous vous invitons ?  un atelier consacré aux aspects opérationnels et humains du recrutement au cours duquel nous présenterons aussi la méthodologie de management du candidat que nous avons élaborée et qui est fondée sur la théorie des motifs primaires de McClelland.

Intervenante:

Karolina Korzeniewska -  sociologue par formation, elle a commencé sa carrière dans des entreprises internationales. Elle a rejoint Antal en 2012 en tant que consultante dans le domaine des assurances. Elle développait ses compétences pendant 4 ans pour devenir Account Executive Europe en 2016. Aujourd’hui, elle est en charge de la création et du développement des relations avec les partenaires majeures dans les affaires en Europe dans le cadre des structures Antal et Enloyd, de la gestion des projets internationaux de recrutement, et du recrutement aux postes du plus haut niveau dans les secteurs SSC, BPO et sur les marchés financiers. Elle a géré différents projets en Pologne, en Europe Centrale et de l’Est et dans la zone EMEA.

Partenaire: