Comment dire Non au Client ?

Un contrat qui vous a été promu et qui finalement a été conclu par la concurrence  ? Des attentes du client qui dépassent vos capacités du vendeur  ? Des moments bien précis où vous ne maîtrisez plus la situation ou qui vous mettent mal ?  l’aise dans votre relation avec le client  ?

Tout cela, ça vous dit quelque chose  ?

Voil?  quelques sujets exemplaires qui seront abordés lors de la prochaine réunion organisée par le Club du commercial. Si vous voulez apprendre ?  construire un vrai partenariat dans vos relations commerciales et ?  obtenir les plus intéressants projets disponibles sur le marché,  vous ne pouvez pas manquer cette réunion  !  

Les aspects particuliers qui seront traités lors de la réunion  :

- les fluctuations des émotions dans le processus de vente et les manières d’atténuer la tension,

- l’autorité du vendeur, comment la construire  ?  

- les stratégies habituelles de négociation, peut-on faire mieux  ?  

et surtout  :

- nous apprendrons pourquoi il faut rester prudent quand le client dit  ?  oui   ?,

- nous comprendrons la vraie signification des réponses négatives données par les clients, et apprendrons ?  entrer dans le vif du sujet,

- nous apprendrons ?  sécuriser la vente et ?  aboutir ?  des décisions plus tôt que la concurrence

Intervenant :

Marcin Sałek - Ingénieur de formation et formateur par passion, spécialisé dans la vente. Il a un certificat de Zenger Miller et de Learning International. Il se spécialise dans la mise en œuvre d’audits de performance des salariés, mène des programmes de développement qui ont pour but de renforcer la coopération et d’améliorer la communication au sein d’une équipe. Dans son travail, il sait relier différents outils et méthodes de travail. Les participants de ses formations l’apprécient pour ses connaissances, son savoir-faire et son expérience professionnelle.

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